Danno residuo su Frigorifero

Spett.le Electrolux Il frigo acquistato con l'ordine in oggetto, lo scorso novembre, presentava una ammaccatura sullo sportello frontale , subito evidenziata ai trasportatori, fotografata e riportata sul verbale di consegna. L'offerta prevedeva oltre che la consegna al piano, il disimballaggio e il ritiro del RAEE che per essere eseguito ho dovuto sollecitarlo! Vi ho anche sollecitato più volte il riconoscimento del danno residuo, con l'invio delle foto , pur se già fatte dal trasportatore, a cui ho dovuto aggiungerne altre per l'evidenziarsi di un'altra piccola ammaccatura solo dopo il disimballaggio completo non avvenuto a cura del corriere! A tutt'oggi, nonostante i solleciti, non mi avete dato una risposta ma tergiversate sul da farsi! Resto in attesa di cortese ed urgete riscontro.

Gentile Paolo Baglioni, siamo dispiaciuti per quanto ci segnala. Abbiamo fornito risposta alla sua segnalazione nel nostro ticket n. 1000299753 e qualora avesse ulteriori necessità le chiediamo, cortesemente, di rispondere alla nostra email Le porgiamo i nostri più cordiali saluti, Electrolux Contact Center - Consumer Care