Detrazione soldi ma ordine non confermato

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 13/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di 30,39€. Non ho ricevuto nessuna mail di conferma dell' ordine mentre il pagamento è andato a buon fine. Ho provato a contattare il servizio clienti sia telefonicamente e sia su whatsapp più volte ma non ho avuto nessuna risposta. Chiedo che mi venga rimborsato l'importo pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.