Difetto porte box doccia

Buongiorno in data 07 /09/2023 in Savona il mio idraulico di fiducia mi ha comprato e installato un box doccia modello Lunes 2.0 con vetri trasparenti a due ante . Montando il box nel bagno si è accorto che le due porte di chiusura in vetro con profili in alluminio cromato, facevano difetto ( pancia ), in quanto malformate .Nel lato inferiore e superiore le ante rimangono aperte creando una perdita d'acqua a terra . Subito l'idraulico ha chiamato il negozio di materiale idraulico di Savona ( AFIS ) ove era stato comprato e pagato il box doccia e ha segnalato il problema delle ante/porte al loro referente. Questo mi chiamava subito scusandosi e apriva un segnalazione alla ditta produttrice il box doccia ( NOVELLINI ) con ticket n. 202309130014 .Lo stesso mi chiedeva la mia email e numero di telefono specificandomi che la ditta Novellini produttrice del box mi avrebbe chiamato o inviato tramite email delle risposte in merito. Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta chiamata, mi trovo con il box doccia difettoso che perde acqua sia dai profili posti sul muro del mio bagno, in quanto l'idraulico non ha potuto siliconare il profilo e con delle perdite d'acqua abbondanti dalle porte che non si chiudono per il difetto .PRECISO CHE HO GIÀ PAGATO IL BOX In attesa di una risposta porgo cordiali saluti

Gentili, non trovo nessun riferimento del cliente. A prescindere la richiesta deve essere gestita dal rivenditore inserendo il problema e tutti i riferimenti di acquisto nel sito mynovelliniSe è già stato fatto mi scuso ma, non trovo il riferimento.Chiedo e invito cortesemente il cliente a contattarci.Cordialmente,Roberta MarcenaroASSIMPIANTI SRLVIA LUIGI DEVOTO 5 (entrata da cancello 71)16131 GENOVATel. 0103779701Cell/whatsApp 3381125865GIORNI E ORARI DI APERTURA: DAL LUNEDI' AL VENERDI' DALLE ORE 9.00/12.00 E 14.30/18.00Rammentiamo che, a norma dell'articolo 21 del DPR 633 del 1972 e successive modifiche, la fattura dovrà essere da Voi stampata e conservata per i tempi e con le modalità di legge.AVVERTENZE AI SENSI DEL D.LGS. N. 196/2003Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica e/o nel/i file/s allegato/i, sono da considerarsi strettamente riservate. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario per le finalità indicate. Qualora riceveste questo messaggio per errore, Vi preghiamo cortesemente di darcene notizia via e-mail e di procedere alla sua distruzione, cancellandolo dal Vostro sistema costituisce comportamento contrario ai principi dettati dal D.Lgs. n. 196/2003 il trattenere il messaggio stesso, divulgarlo anche in parte, distribuirlo ad altri soggetti, copiarlo, od utilizzarlo per finalità diverse.

Buongiorno guardi, basta aprire il numero ticket tra l&#39altro avuto telefonicamente da un vostro ufficio di Genova grazie buongiorno

Buongiorno, ci siamo appena sentiti, comunque noi siamo l'assistenza e fino a che non arriva il materiale non possiamo intervenire. Le è già stato detto che il materiale sta arrivando.La contatteremo quindi all'arrivo dello stesso.Cordialmente,Roberta MarcenaroASSIMPIANTI SRLVIA LUIGI DEVOTO 5 (entrata da cancello 71)16131 GENOVATel. 0103779701Cell/whatsApp 3381125865GIORNI E ORARI DI APERTURA: DAL LUNEDI' AL VENERDI' DALLE ORE 9.00/12.00 E 14.30/18.00Rammentiamo che, a norma dell'articolo 21 del DPR 633 del 1972 e successive modifiche, la fattura dovrà essere da Voi stampata e conservata per i tempi e con le modalità di legge.AVVERTENZE AI SENSI DEL D.LGS. N. 196/2003Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica e/o nel/i file/s allegato/i, sono da considerarsi strettamente riservate. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario per le finalità indicate. Qualora riceveste questo messaggio per errore, Vi preghiamo cortesemente di darcene notizia via e-mail e di procedere alla sua distruzione, cancellandolo dal Vostro sistema costituisce comportamento contrario ai principi dettati dal D.Lgs. n. 196/2003 il trattenere il messaggio stesso, divulgarlo anche in parte, distribuirlo ad altri soggetti, copiarlo, od utilizzarlo per finalità diverse.

Buonasera, tra le tante cose che mi avete sopra comunicato, speriamo che sia cos&#236.Grazie.Buona giornata.

Buonasera, le ho scritto che noi siamo l'assistenza e noi ci siamo sentiti solo oggi quindi non le ho mai detto tante cose.Le chiedo cortesemente di non scrivere cose non vere. Lei probabilmente avrà sentito il Rivenditore e non noi.A prescindere senza ricambio il ns intervento non serve. Quindi attenda di essere contattato o senta il Rivenditore se ha delle lamentele da fare.Cordialmente,Roberta MarcenaroASSIMPIANTI SRLVIA LUIGI DEVOTO 5 (entrata da cancello 71)16131 GENOVATel. 0103779701Cell/whatsApp 3381125865GIORNI E ORARI DI APERTURA: DAL LUNEDI' AL VENERDI' DALLE ORE 9.00/12.00 E 14.30/18.00Rammentiamo che, a norma dell'articolo 21 del DPR 633 del 1972 e successive modifiche, la fattura dovrà essere da Voi stampata e conservata per i tempi e con le modalità di legge.AVVERTENZE AI SENSI DEL D.LGS. N. 196/2003Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica e/o nel/i file/s allegato/i, sono da considerarsi strettamente riservate. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario per le finalità indicate. Qualora riceveste questo messaggio per errore, Vi preghiamo cortesemente di darcene notizia via e-mail e di procedere alla sua distruzione, cancellandolo dal Vostro sistema costituisce comportamento contrario ai principi dettati dal D.Lgs. n. 196/2003 il trattenere il messaggio stesso, divulgarlo anche in parte, distribuirlo ad altri soggetti, copiarlo, od utilizzarlo per finalità diverse.