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Diritto di recesso per merce non conforme

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

L. F.

A: IL RINNOVATO

07/05/2024

Spett. Il Rinnovato In data 26 Marzo ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV LG OLED MODELLO 65C26LD pagando contestualmente l’importo di 1079,00 oltre a 29,99 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/05/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 in quanto la merce non corrisponde a quanto da me acquistato (il modello inviato e’ diverso da quello scritto nella conferma d’ordine, il pacco era già stato aperto e non sigillato e inoltre il TV non si accende) Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 07/05/2024. A seguito di questa non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 1079,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna Foto del modello inviato non conforme a quello ordinato

Richiesta di assistenza 07 maggio 2024

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