Spett. Malu-Shoes,
In data 16/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online questo prodotto "Sandali mules donna giallo gioiello con tacco squadrato largo 5 cm 3 fasce di strass moda eleganti cerimonia comodo" con ordine 1023571, pagando contestualmente l’importo di 19.99 € (prezzo originale riportato al momento dell'acquisto 28.56€ con 30% sconto) oltre a 5.90 € di spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/07/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.
Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 25/07/2024 (entro i 14 gg dalla consegna), comunicazione alla quale non ho ricevuto alcuna risposta.
In data odierna, 01/08/2024, vi ho contattato tramite WhatsApp. Mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché l'articolo in Stock Market ha uno sconto del 70 % e non da diritto al reso.
Diversamente da quanto sostenete, l'articolo da me acquistato compariva sul vostro sito con uno sconto del 30%. Dalla visualizzazione tramite mobile non compariva in alcuna area StockMarket. Nella stessa pagina le condizioni di reso sottoriportate non facevano alcun riferimento a categorie scontate non aventi diritto di reso.
Durante la nostra conversazione è stato da voi cambiato il prezzo originario e lo sconto dal 30% al 70%. Ho screen shot del mio telefono che comprovano questa vostra azione.
Contesto quanto sopra poiché la comunicazione del prezzo e della politica di reso non era riportata correttamente e i contenuti funzionali a far valere le modalità contrattuali sono cambiate durante la conversazione, a posteriori rispetto all'acquisto e al pagamento effettuato in data 16/07/2024.
Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 25.89 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In difetto tutelerò i miei diritti con azione legale attraverso AltroConsumo.
Allegati:
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Screenshot sconto 30%
