Gentile Cliente,
meritevolmente alla pratica in oggetto l’ Ufficio Scrivente comunica che il processo di migrazione tecnologica comporta la dismissione delle caselle di posta elettronica associate al suddetto contratto come da mail inviata il 29-07-2024 a ***********gallo@fastwebnet.it che si riporta di seguito:
“Preparati alla massima velocità di Fastweb Gentile Cliente,
abbiamo avviato il passaggio della tua connessione alla Fibra Ultraveloce fino a 1 GIGA.
Nei prossimi giorni ti contatteremo per fissare l’appuntamento.
Ricordati di:
- tenere a portata di mano una presa multipla per permettere al tecnico di installare e collaudare la nuova tecnologia;
- richiedere un nuovo IP pubblico e configurarlo, nel caso ti servisse;
- fare il back up delle tue e-mail associate agli indirizzi @fastwebnet.
La Fastmail e il servizio fax associato ad essa, verranno disattivati entro 30 giorni dal passaggio alla nuova tecnologia.
La linea voce funzionerà entro 24h dal termine dell'intervento del tecnico presso la tua abitazione mentre la linea dati sarà già disponibile.
Per consentire il completamento dell'attivazione dei servizi è necessario mantenere acceso il modem.
Grazie,
Il Team Fastweb
Ti ricordiamo che questa comunicazione è stata inviata in automatico, se hai ancora bisogno di aiuto, accedi all'area clienti MyFastweb e scegli l'argomento e troverai la soluzione più adatta a te”
In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb, e pertanto non sussistono le condizioni per l’accoglimento della richiesta oggetto di controversia.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti FASTWEB
La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: lunedì 9 settembre 2024 10:30
Oggetto: disattivazione casella email
disattivazione casella email
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Attenzione: Questa mail proviene dall’esterno dell’organizzazione
Non fare click su link e non aprire allegati se non conosci il mittente e non sai se il contenuto è sicuro
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