Gentile Cliente,
meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente comunica di aver verificato che in data 27-09-2024 tramite invio di mail alla casella di posta ********.***li@fastwebnet.it è stata inviata l’informativa, comprensiva della dismissione delle caselle di posta, relativa al passaggio di tecnologia in fibra che per completezza d’informazione si riporta di seguito:
“Preparati alla massima velocità di Fastweb Gentile Cliente,
abbiamo avviato il passaggio della tua connessione alla Fibra Ultraveloce fino a 1 GIGA.
Nei prossimi giorni ti contatteremo per fissare l’appuntamento.
Ricordati di:
- tenere a portata di mano una presa multipla per permettere al tecnico di installare e collaudare la nuova tecnologia;
- richiedere un nuovo IP pubblico e configurarlo, nel caso ti servisse;
- fare il back up delle tue e-mail associate agli indirizzi @fastwebnet.
La Fastmail e il servizio fax associato ad essa, verranno disattivati entro 30 giorni dal passaggio alla nuova tecnologia.
La linea voce funzionerà entro 24h dal termine dell'intervento del tecnico presso la tua abitazione mentre la linea dati sarà già disponibile.
Per consentire il completamento dell'attivazione dei servizi è necessario mantenere acceso il modem.
Grazie,
Il Team Fastweb
Ti ricordiamo che questa comunicazione è stata inviata in automatico, se hai ancora bisogno di aiuto, accedi all'area clienti MyFastweb e scegli l'argomento e troverai la soluzione più adatta a te.”
In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze da parte di Fastweb, e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento del suddetto reclamo.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti FASTWEB
La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: lunedì 25 novembre 2024 10:31
Oggetto: Disattivazione casella email
Disattivazione casella email
