Disdetta abbonamento impossibile

Buongiorno, non riesco a disdire l’abbonamento buddyfit, dall’area riservata è impossibile procedere (anche da pc) in quanto account bloccato in attesa del pagamento. Io non ho intenzione di pagare un servizio che non ho praticamente mai utilizzato e non rispondono neanche alle mail, due mail con richiesta di disdetta a cui non hanno manco risposto, però ogni giorno mi arriva la notifica di tentato addebito. Come posso risolvere

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 17 feb 2026, 10:00 CET Il tuo account è attualmente inattivo a causa del mancato pagamento dell'abbonamento, ma puoi aggiornare i tuoi dati di pagamento nel tuo account e, una volta che il pagamento sarà stato accettato, potrai gestire nuovamente il tuo abbonamento. Purtroppo, gli abbonamenti non possono essere cancellati mentre l'account è in stato inattivo. Reclami 16 feb 2026, 11:31 CET

Quindi devo per forza pagare un servizio che non utilizzo per poterlo disdire? Dopo quanto tempo smetterete di tentare l’addebito? In ogni caso la carta é bloccata quindi il pagamento non avverrà mai. Vorrei solo regolarizzare la disdetta. Mi sembra impossibile che non possiate agire