Disdetta abbonamento

Salve a settembre del 2023 ho fatto una attivazione del servizio Dazn. Per errore ho fatto il servizio annuale pensando che fosse mensile, faccio un reclamo tramite numero assistenza con WhatsApp, dove vengo Assistito e confermano che posso recedere in anticipo il contratto. Ma dopo un mese mi viene addebitato una mensilità, richiedo Assistenza e mi dicono che la pratica non e partita, si scusano e mi dicono che la fanno partire subito e mi rimborseranno. Be sono ancora ad aspettare la disdetta nel frattempo ogni mese mi prendono i soldi e mi tocca ogni volta contestare.