Dazn

Avevo un abbonamento "MyJuventusPass" a 9,99€ al mese. Adesso noto che mi vengono addebitati 29,99€ al mese, dal 31 Agosto. Non ricordo di avere ricevuto alcuna comunicazione in proposito, certamente non ho espresso alcuna approvazione per un aumento così esorbitante. Adesso, a fronte della mia richiesta di recedere, mi viene detto che dovrò continuare a pagare sino al 31/07/2027. Dubito sia legale, sicuramente è vergognoso e denota una totale mancanza di rispetto verso i clienti.

Ad Agosto 2025 ho aderito ad un'offerta DAZN al costo di 9,99 € mensili. Come successo a moltissimi utenti, a partire da Agosto 2026 l'abbonamento mi è stato rinnovato automaticamente al costo triplicato di 29,99 € mensili, senza avere ricevuto nessuna comunicazione. Trattasi di rinnovo annuale. Chiedo l'annullamento dell'abbonamento in quanto non ho ricevuto alcuna comunicazione da Dazn e non c'è mai stata una mia chiara accettazione. Dal sito Dazn non mi viene permesso di disdire l'abbonamento. Come mi dovrei comportare? Cordiali saluti.

Ho effettuato disdetta dell' abbonamento annuale dazn in scadenza a settembre 2026 il 23 gennaio 2026 ed ho ricevuto nella stessa data mail di conferma dell' avvenuta disdetta. In data odierna mi sono visto addebitare il rinnovo annuale per 379 euro. Sono a chiedere la conferma della disdetta dell' abbonamento e il rimborso sulla carta di credito usata per i pagamenti della cifra indebitamente addebitata di 379 euro. Pierluigi Mugellesi

Salve, 1) in data 23/08/2025 ho attivato l'abbonamento DAZN MyClubPass ("My Napoli Pass"), piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità al prezzo scontato di 9,99€/mese; 2) in data 20/07/2026 ho inoltrato regolare disdetta di tale abbonamento, ricevendo da DAZN comunicazione scritta con oggetto "Il tuo abbonamento è stato disdetto" 3) in data 15/08/2026, ore 07:30, ho ricevuto, senza alcuna mia richiesta esplicita né azione volontaria sul portale o sull'app DAZN, comunicazione di avvenuto "cambio piano" verso l'offerta DAZN Full al prezzo di 36,99€/mese (pagamento annuale dilazionato in 12 mensilità); 4) in pari data 15/08/2026 ho presentato, tramite l'apposita procedura indicata da DAZN (art. 8 delle Condizioni di Utilizzo dei Piani e dei Servizi DAZN), richiesta di recesso ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ricevendo immediata email di presa in carico con oggetto "Abbiamo ricevuto la tua richiesta di recesso"; 5) in data 26/08/2026, ore 19:45, ho ricevuto da DAZN comunicazione scritta con oggetto "Conferma del tuo recesso", nella quale si dichiarava testualmente: "Ti confermiamo che la tua richiesta è stata presentata entro il periodo di recesso applicabile di 14 giorni e che, pertanto, il tuo contratto è stato terminato. 6) nonostante quanto sopra, in data 15/09/2026 mi è stato addebitato l'importo di 36,99€ sul metodo di pagamento registrato, relativo al medesimo piano DAZN Full già dichiarato terminato per iscritto da DAZN stessa; 7) a seguito di mia formale contestazione, DAZN ha fornito risposte tra loro contraddittorie: dapprima sostenendo che il diritto di recesso non sarebbe applicabile trattandosi di "rinnovo di un contratto già esistente"; successivamente affermando che "la richiesta di recesso non è stata accolta", invitandomi a verificare le comunicazioni ricevute; verifica dalla quale è emerso che le uniche due comunicazioni ricevute (di cui ai punti 4 e 5) attestano inequivocabilmente l'accoglimento, e non il rigetto, della richiesta di recesso;

Con la presente desidero presentare formale reclamo in merito al mio abbonamento. Ho aderito a un'offerta DAZN al costo di 9,99 € mensili. A partire da agosto 2026 mi è stato addebitato l'importo di 29,99 € mensili, senza che io abbia ricevuto alcuna comunicazione chiara e preventiva relativa alla cessazione della promozione, all'aumento del prezzo o all'eventuale applicazione di un nuovo vincolo contrattuale annuale. A seguito di tale addebito ho provveduto a richiedere la disdetta in data 03/09/2026, ritenendo di poter recedere dall'abbonamento. Successivamente ho appreso che la disdetta è stata registrata ma che mi verrebbero comunque addebitate tutte le mensilità fino al 31/08/2027. Contesto tale richiesta in quanto non sono stata adeguatamente informata: della variazione del prezzo da 9,99 € a 29,99 €; dell'eventuale rinnovo con permanenza minima annuale; delle conseguenze derivanti dal mancato recesso entro una determinata data. Chiedo pertanto: La cessazione immediata dell'abbonamento senza ulteriori addebiti successivi alla mia richiesta di disdetta del 03/09/2026. In subordine, una verifica della legittimità dell'applicazione del vincolo contrattuale annuale in assenza di una mia espressa accettazione delle nuove condizioni. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e dettagliato entro i termini previsti dalla normativa vigente. Cordiali saluti, Stefania Ilarda