Dazn

Spett.le DAZN, In relazione alla vs comunicazione, con la mail del 12.5.2026, con la quale si comunicava al sottoscritto il rinnovo automatico dell'abbonamento (con importo maggiorato, fra l'altro a 34,99 euro) il sottoscritto RISPOLI ANGELO, comunica ai sensi dell'art.65 bis del D. Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) con titolo “Contratti di servizi a tacito rinnovo”, la propria volontà di disdetta da tale contratto in quanto non ha mai ricevuto l'avviso da parte vs della prossima scadenza del contratto e delle relative modalità per interrompere il servizio di abbonamento, così come previsto dal citato articolo. Tale comunicazione di prossima scadenza, senza la quale il rinnovo non può essere opponibile al cliente e che pertanto è libero di recedere in qualunque momento, anche se il contratto si è già rinnovato automaticamente, doveva essere inviata al sottoscritto almeno 30 giorni prima della stessa, così come previsto dal citato articolo 65 bis D. Lgs 206/2005. Il sottoscritto fa inoltre presente che laddove dovesse continuare il prelievo della quota mensile sulla propria carta di credito, come già avvenuto in data 13.5.2026, provvederà a bloccare tramite la propria banca, ogni successivo pagamento automatico. In attesa di vs cenno di riscontro, anche per e mail, porgo distinti saluti.

Buongiorno, Nel mese di ottobre 2025 ho attivato il mio contratto mensile per poter vedere le partite del campionato della squadra del cuore con DAZN . Segnalo che al momento della sottoscrizione del contratto si aveva la possibilità pagare il contratto mese per mese e disdire quando si voleva con un mese di anticipo direttamente dal sito. Oggi ho deciso di disdire il contratto e scopro dall'operatrice del callcenter di DAZN che il mio contratto è attivo per un'anno quindi sino all'ottobre 2026. L'operatrice mi comunica che sono obbligata a pagare sino alla scadenza del contratto, le comunico che desidero disdire in ogni caso l'abbonamento lei mi segue nella procedura online e dalla data odierna il mi contratto risulta disdetto. Ritengo che le informazioni fornite sul sito d DAZN siano poco chiare e forvianti, traggono in inganno il consumatore . Essendo finito il campionato 2025 2026 e non volendo rinnovare il contratto mi chiedo per quale motivo mi trovo obbligata a pagare tre mesi di abbonamento non voluto.

Con la presente desidero segnalare una condotta commerciale di DAZN Italy che ritengo essere non solo poco etica, ma volta a massimizzare il prelievo forzoso di denaro dagli utenti in fase di disdetta. ​I fatti e le gravi anomalie riscontrate: ​-Deterrente alla disdetta durante la promozione: Mentre usufruivo della promozione a 19,99€/mese (valida fino a febbraio 2026), ho tentato di esercitare il diritto di recesso per evitare il rincaro a 44,99€. Tuttavia, il sistema informava che, procedendo alla disdetta, il servizio si sarebbe interrotto immediatamente, impedendomi di usufruire dei giorni di visione già pagati a prezzo scontato. Questa politica configura un chiaro ostacolo al recesso, costringendo l'utente a restare abbonato fino all'ultimo giorno utile per non perdere il servizio già saldato. ​- Il "cambio di regole" a prezzo pieno: Per non perdere giorni di visione, ho atteso il rinnovo a prezzo pieno (44,99€ pagati il 28.02.2026). Incredibilmente, una volta passato alla tariffa standard, la policy è cambiata: dando disdetta, il servizio non è stato interrotto subito, ma è stato mantenuto attivo fino alla scadenza dei 30 giorni di preavviso richiesti da DAZN. - ​L'addebito residuo ingiustificato: A causa di questo meccanismo di "preavviso di 30 giorni", nonostante il mese di marzo fosse già stato ampiamente coperto dal pagamento di 44,99€, DAZN ha effettuato un ulteriore prelievo in data 27.03.2026 di 2,90€ per coprire appena due giorni residui (periodo 28.03 - 30.03). ​Le mie contestazioni: ​- Comportamento opportunistico: È inaccettabile che durante la promozione la disdetta sia "punitiva" (oscuramento immediato), mentre a prezzo pieno venga forzata la continuazione del rapporto per poter addebitare frazioni di costo aggiuntive (i 2,90€ in questione). - ​Pratica commerciale aggressiva: Questo sistema a "incastro" rende impossibile per il consumatore uscire dal contratto senza subire o una perdita di servizio o un addebito extra non previsto. - ​Violazione della trasparenza: Le date di fatturazione e i periodi di visione vengono manipolati per generare micro-pagamenti residui che, moltiplicati per migliaia di utenti, costituiscono un ingiusto profitto per l'azienda.

Buongiorno, Con la presente voglio segnalare che in data 15/03/2026 mi è stato attivato il piano DAZN Family con pagamento in soluzione unica senza il mio consenso. Alla mia richiesta di spiegazioni da parte del Servizio Clienti mi è stato detto che: - era stato attivato perché è stato visto il derby Milan-Inter da due reti diverse. Il che è strano perché è stato 8 giorni prima e comunque la TV avverte che si sta guardando un evento da due dispositivi differenti ed uno viene buttato fuori - qualcuno potrebbe aver rubato il mio account ed averlo attivato al posto mio. Anche questo strano perché se tenti di accedere al profilo da un dispositivo non registrato ti butta fuori. Inutile dire che questa si chiama truffa e raggiro. Ora mi trovo con due piani annuali attivi: - DAZN Full GF Annual IT che ho sottoscritto in data 14/08/2025 e con scadenza 14/08/2026 - DAZN Family Annual IT attivato a mia insaputa in data 15/03/2026 con scadenza 15/03/2027 Ho aperto una segnalazione il giorno stesso ed ad oggi non ho ancora ricevuto risposta in merito. Innanzitutto ho provveduto a disdire il rinnovo di qualsiasi abbonamento ed ora vi esorto a rimborsarmi dei 449,50€ addebitati nonché a disattivarmi il piano FAMILY dato che alla scadenza naturale del mio abbonamento PAGATO (DAZN Full) provvederò alla cancellazione dell’account. Attendo con (non molta) pazienza il rimborso

Buongiorno ogn volta che guardo una partita della mia squadra del cuore con l'abbonamento Dazn bkt mi appare la schermata che allego. Se non si sta attenti ci si ritrova a pagare l'abbonamento superiore. Non mi sembra corretto. Distinti saluti Filippo Mirulla