Disfunzioni nel servizio

Relativamente alla mia connessione internet domestica (Fastweb Nexxt) il servizio di streaming di TV a pagamento (Netflix e Amazon) è interrotto cosi come pure l'accesso alle pagine web relative su PC.Il servizio di streaming è interrotto dopo circa 2 anni di regolare utilizzo .1- Contattato due volte assistenza Fastweb che rimanda il problema ai fornitori di servizi streaming, non evidenziando alcun problema.2- Contattati i fornitori dei servizi streaming che DIMOSTRANO che la problematica è dovuta al fornitore del servizio internet (Fastweb).3-Contattata la assistenza del dispositivo TV che non riscontra anomalie nell'apparecchio confermando la tesi del disservizio dovuta a FastwebIl problema NON è stato risolto.

Gentile Cliente,meritevolmente alla pratica in oggetto l’ufficio scrivente comunica di aver verificato sui sistemi l’assenza di segnalazioni tecniche e pertanto non si ravvedono mancanze nell’operato Fastweb.Cogliamo l’occasione per ricordare che siamo a completa disposizione per qualsiasi informazione e/o chairmento. Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggioDa: Inviato: lunedì 13 novembre 2023 16:42Oggetto: RECLAMA FACILE: Disfunzioni nel servizio - (CPTIT01916419-87)RECLAMA FACILE: Disfunzioni nel servizio - (CPTIT01916419-87)