Display infotainment guasto

Buongiorno, ho acquistato un autovettura DR 4.0, che mi è stata consegnata il 28/03/2024. Dopo un giorno il display dell'infotainment ha smesso di funzionare. Il primo appuntamento ottenuto dall'officina autorizzata per la sostituzione del blocco infotainment è stato il 31 maggio. Il pezzo di ricambio arrivato in quella data non era quello corretto. E' stato fatto un nuovo ordine e a oggi non è ancora possibile conoscere una data di arrivo per il ricambio corretto. Dopo quasi quattro mesi viaggio con il display rotto. E' una situazione vergognosa.

Gentilissimo sig. Allavena La ringraziamo per aver contattato il servizio di assistenza clienti DR In merito alla sua missiva Le comunichiamo che il riscontro sugli dei pezzi di ricambio è conseguente ad una verifica con il competente Magazzino After Sales DR. Per procedere a tale verifica sono necessarie alcune informazioni che è possibile ottenere solo attraverso il numero di ordine che si compone di n.6 cifre, che viene rilasciato dal Riparatore Autorizzato DR che ha effettuato la richiesta. Restiamo a disposizione e porgiamo Cordiali saluti AngelicaServizio Clienti DRdrautomobiles srlZona Industriale snc86070 Macchia d'Isernia ISTel: 0865 1998320E-Mail: servizioclienti@drautomobiles.itWebsite: www.drautomobiles.comNOTA DI RISERVATEZZA: Il presente messaggio, corredato dei relativi allegati, contiene informazioni da considerarsi strettamente riservate ed è destinato esclusivamente al destinatario sopra indicato, il quale non è autorizzato in alcun modo a diffonderlo e a divulgarne i contenuti a terzi.AVVERTENZA: INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATIIn ottemperanza con il nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016, le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e confidenziali. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo ad eliminarlo dal Suo Sistema ed a distruggere le varie copie o stampe, dandocene gentilmente comunicazione. Ogni utilizzo improprio è contrario ai principi del nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016.Dr Automobiles Srl opera in conformità al nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016. Per qualsiasi informazione a riguardo si prega dicontattare l’indirizzo e-mail mittente.Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: lunedì 15 luglio 2024 11:15A: servizioclienti servizioclienti@drautomobiles.itOggetto: Display infotainment guasto‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno, il numero di ordine è 283492 del 19/06/2024. Resto in attesa di un rapido riscontro. Un saluto

Gentilissimo sig. Allavena La ringraziamo per aver contattato il servizio di assistenza clienti DR In riferimento al n. di ordine 283492 Le comunichiamo che il particolare risulta attualmente non disponibile nel nostro magazzino Aftersales. L’occasione è gradita per comunicarLe che, la tempistica di evasione degli ordini è stimabile in 2/3 giorni lavorativi, per i particolari disponibili.Altresì Le comunichiamo che, non è possibile specificarLe la tempistica per i particolari - temporaneamente - non disponibili, in quanto ricondicibili ad eventi/dinamiche esterne all’azienda.Restiamo a disposizione e porgiamo Cordiali saluti AngelicaServizio Clienti DRdrautomobiles srlZona Industriale snc86070 Macchia d'Isernia ISTel: 0865 1998320E-Mail: servizioclienti@drautomobiles.itWebsite: www.drautomobiles.comNOTA DI RISERVATEZZA: Il presente messaggio, corredato dei relativi allegati, contiene informazioni da considerarsi strettamente riservate ed è destinato esclusivamente al destinatario sopra indicato, il quale non è autorizzato in alcun modo a diffonderlo e a divulgarne i contenuti a terzi.AVVERTENZA: INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATIIn ottemperanza con il nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016, le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e confidenziali. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo ad eliminarlo dal Suo Sistema ed a distruggere le varie copie o stampe, dandocene gentilmente comunicazione. Ogni utilizzo improprio è contrario ai principi del nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016.Dr Automobiles Srl opera in conformità al nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016. Per qualsiasi informazione a riguardo si prega dicontattare l’indirizzo e-mail mittente.Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: martedì 16 luglio 2024 17:30A: servizioclienti servizioclienti@drautomobiles.itOggetto: Nuovo messaggio da ALESSANDRO A‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌