Riferimento pratica: 07917466
P er il rinnovo della carta di credito non sono state pagate 3 fatture del 2021 (Mai Reclamate ) e 3 fatture luglio 2023.
Con un operatore chiedo cosa devo fare e mi manda la cifra da pagare faccio il bonifico subito il 25 luglio 2023 di euro 58,97
credendo di pagare le sei fatture arretrate . Ma non è così.
HANNO FATTO COME VOLEVANO
Pratica 167
01/02/21 euro 8,99
05/07/23 euro 12,99
14/08/23 euro 12,99
pratica 697
01/07/23 euro 10,99
01/08/23 euro 12,99
adesso io ho scoperto ancora due fatture del 2021
poi quando mi hanno bloccato il telefono
ho pagato carta di credito
25/08/23 euro 14,48
25/08/23 euro 9,50
dopo circa 1/2 giorni il telefono è stato riattivato
HO CHIESTO PIU' VOLTE SPIEGAZIONI DI COSO HO PAGATO E PERCHE' QUESTO CASINO DISSERVIZIO IL TELEFONO MI SERVIVA ANCHE PER TENERMI IN CONTATTO CON MIE SORELLE E MIA MAMMA CHE è PRESSO UNA RSA .
STUDIO IMMOBILIARE CORTINOVIS
VIA CARLO ALBERTO DALLA CHIESA 10/48
24048 TREVIOLO BG
cortinovisromeo@libero.it
cortinovisromeo@pec.it
cell 3358028649
TELEFONIA windtre SPA
Treviolo 04 settembre 2023
OGGETTO : RECLAMI CASA E CELLULARI
-CASA Codice cliente 10466548 3 FIBER CASA tel. 035/4236929
-CELLULARI codice cliente 8289475
TELEFONO 3358028649 consumer
TELEFONO 3286444167 consumer
TELEFONO 3393255697 consumer
Il telefono di casa la wifi arriva ad una velocita a malapena a 29/30 Mb/s,
mentre i cellulari nelle zone di Sirmione BS la ricenzione wifi tante volte è
problematica e assente.
inoltre vorrei sapere coso ho pagato
-con il bonifico di euro 58,97 effettuato il 25/07/2023
- pagamento del 25 agosto di euro 14,48
- pagamento del 25 agosto di euro 9,50
Mi spiegate perché è stato bloccato il numero 3358028649
I giorni 24 e 25 agosto ?
TANTE promesse fatte che si viaggiava ad 1000Mb/s tante parole
e per internet che non funziona a Sirmione è da 10 anni che ci sono questa
mancanza di segnale
Ho sempre pagato tutto mi spiegate perché è stato staccato il telefono ?
PER TUTTI QUESTI DISSERVIZI
Chiedo
EURO 1000,00
Grazie
Distinti saluti
Cortinovis Romeo
