Disservizi consegna Sky glass

Buonasera In data odierna abbiamo ricevuto la televisione,dopo ben 25 giorni dal contratto stipulato in data 2 c.m., quando da voi ci veniva indicato 5-7gg lavorativi e fin qui, servizio pessimo ma ci passiamo sopra, come non bastasse la televisione è arrivata FRANTUMATA!!!!! ( ALLEGO FOTO) dato la televisione è già stata pagata( quando da noi era stato richiesto un pagamento ratele, ma ci è stato sottratto l'intero importo,e dal 2/12 nonostate milioni di solleciti attendiamo copia del contratto da noi firmato) attendiamo rimborso IMMEDIATO di quanto pagato, senno provvederemo a bloccare tramite gli organi competenti il pagamento, disconoscendo il tutto, dato è un operazione che da noi non era stata autorizzata. Cordialità