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DYSON V11 DOK

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Servizi collaterali

Reclamo

V. V.

A: Dyson

17/02/2025

Modello aspirapolvere senza fili Mod. DYSON V11 DOK acquistato il 28/02/2022 Attendo un pezzo di ricambio da quasi 2 ANNI Attendo un pezzo di ricambio in garanzia da quasi 2 anni. Con precisione l'adattatore angoli nascosti V11 che si è rotto quasi subito dopo l'acquisto. Contattato l'assistenza tecnica come minimo 7 volte mi hanno sempre rimandato di mese in mese arrivando a quasi due anni di ritardo. Dicendo che il pezzo non era disponibile. INACCETTABILE PER UNA AZIENDA COME DYSON si acquista questa marca per l'affidabilità del prodotto visto l'alto costo di acquisto. VERGOGNA, ASSISTENZA NEGATIVA.

Messaggi (1)

Dyson

A: V. V.

21/02/2025

Buonasera, continua la presa per i fondelli da parte di Dyson. Questa risposta di Dyson è una ulteriore prova di quanto da me affermato. ASSISTENZA PESSIMA. Saluti Vittorio V. ----- Messaggio inoltrato ----- Da: Dyson IT - No Reply no-reply@support.dyson.it A: veltro12000@yahoo.it veltro12000@yahoo.it Inviato: venerdì 21 febbraio 2025 alle ore 14:02:54 CET Oggetto: Dyson [ thread::TqmGZAzEOk2pRGasF_163R4:: ] Gentile Cliente, grazie per aver contattato il Servizio clienti Dyson. Ci dispiace informarla che non abbiamo possibilità di spedirle il pezzo di ricambio in quanto non disponibile all'invio. Le ricordiamo che può contattare il nostro servizio clienti al numero0245486935 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00 o sul nostro canale scritto whatsapp31650016274 tutti i giorni, incluso il sabato e la domenica. Cordiali saluti, Dyson Italia --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 17/02/2025, 16:15 A: business@dyson.it Oggetto: DYSON V11 DOK ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::TqmGZAzEOk2pRGasF_163R4::


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