eclamo per mancato rimborso – evento Alien Sound del 04/07/2026 a Napoli

Ho acquistato un biglietto per l’evento Alien Sound, previsto a Napoli il 04/07/2026 e successivamente cancellato. A seguito della cancellazione, TicketOne e l'Organizzazione stessa dell'evento, hanno confermato che ho diritto al rimborso. Tuttavia, a distanza di tempo, il rimborso non è ancora stato effettuato. TicketOne sostiene infatti che l’organizzazione dell’evento non abbia stanziato i fondi necessari per procedere ai rimborsi. Ritengo ingiustificabile che il consumatore, pur avendo acquistato regolarmente il biglietto e avendo diritto al rimborso confermato dallo stesso venditore, debba farsi carico delle conseguenze della mancata disponibilità dei fondi da parte dell’organizzatore. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire per tutelare i consumatori coinvolti e supportarmi nell’ottenimento del rimborso integrale dell’importo pagato. Allego la documentazione relativa all’acquisto e alle comunicazioni intercorse con TicketOne.