Spett. Farmaè talea group
In data 29/03 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 Cystiphane 120 Compresse e 1 Tricovel Lozione Spray 125ml pagando contestualmente l’importo di 71,75 €.
in data 5/04 mi è stata recapitata una email in cui mi è stato scritto che" per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo , il suo ordine # 1018121032 è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti . abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante . provvederemo al rimborso nel pi breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 gg lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodi di pagamento di :
2 pz cystiphane 120 compresse
1 pz. tricovel lozione spray 125 ml "
il mio ordine risulta ancora in elaborazione sul sito e non ho ricevuto nulla
ora 14 gg lavorativi sono ampiamente passati, ho mandato svariate email senza ricevere risposta
Tuttavia ad oggi, trascorsi 45 giorni lavorativi dalla email , non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 71,25 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
