Elemento "slaminato" mobile cucina

Spett. ARREDISSIMA In data 30/12/2020 ho acquistato presso il Vostro negozio MOBILE CUCINA pagando contestualmente l’importo di 7900€. La garanzia offerta era di 5 anni dall’acquisto. Il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, elemento superiore si è slaminato. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Gentile signora, come già le abbiamo spiegato nei dettagli precedentemente, Il danno che si è verificato non è dovuto a un difetto di fabbricazione del mobile, ma è una conseguenza dell'installazione di sua iniziativa di un piano cottura a induzione che non era previsto in fase di progetto e di acquisto finale. In origine il piano cottura previsto e poi acquistato era a gas, non a induzione. Di conseguenza, il mobile e la cappa sono stati progettati e forniti per un utilizzo con un piano cottura a gas.I piani a induzione, infatti, generano un tipo di vapore e calore che richiede un sistema di aspirazione specifico e diverso da quello previsto per i piani a gas. La cappa da lei posseduta, non essendo idonea per l'utilizzo con un piano a induzione, non ha garantito un'aspirazione sufficiente, causando il deterioramento del pensile. Pertanto, non ci sono i presupposti per procedere con una sostituzione in garanzia, dato che il problema non deriva da una nostra negligenza o da un difetto del prodotto, ma da una modifica del prodotto rispetto alla sua configurazione originale e a un uso non conforme alle specifiche di progettazione. Riconoscendo il suo desiderio di risolvere la situazione, le invieremo, come già le era stato proposto, un preventivo per la sostituzione del mobile danneggiato. Tuttavia, è fondamentale che lei prenda in considerazione l'installazione di una cappa di aspirazione adeguata al piano cottura a induzione. Senza una cappa idonea, infatti, è molto probabile che il problema si ripresenti in futuro. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti AssistenzaFirenze​​​​AssistenzaPostVenditae:assistenza.firenze@arredissima.comt:+390558811444m:+393387886494w:www.arredissima.com ArredissimAFirenzes.r.l.ViaVittorioEmanuele,14‑50041‑Calenzano(FI) Leinformazionicontenuteinquestomessaggiodipostaelettronicaedeventualiallegatisonostrettamenteriservate. ​Sequestacomunicazioneviègiuntapererrore,vipreghiamodiavvisareimmediatamenteilmittenteedieliminareil ​messaggio.Theinformationinthise‑mailandanyattachmentisconfidentialandintendedfortheaddresseonly.If​you ​arenottheintendedrecipient,pleasedeletethismessageandanyattachmentandinformthesenderbyreturne‑mail.

In fase iniziale del progetto era prevista il piano a gas. Nel acquisto finale abbiamo rinunciato al piano cottura in quanto da voi non era disponibile l'induzione e per il piano cottura abbiamo proveduto in autonomia . Ma voi mi avete fornito la cucina senza il piano cotura e nella documentazione del mobile non è mai specificato che è sconsigliato un piano a induzione oppure che la cucina è progetata solo per i piani cottura a gas. Comunque ribadisco che quanto detto da voi non è veritiero. La cappa funziona benissimo ed e una cappa di 90 cm ben piu che sufficiente per un piano cottura di 60. Ha una capacità del flusso dell’aria 465 m3/h ben piu che sufficiente per la mia cucina di nemeno 4X4 X 2,5m che richiede una potenza di aspirazione di 400m³/h. Cordiali saluti, Seitoar