elettrodomestico conseganto danneggiato

Buongiorno, ho acquistato on line dalla ditta Trony un'asciugatrice LG ELECTRONICS - RC90V9AV2W, pagando tramiter il servizio paypal.Mi sono accorto solo dopo aver aperto l'imballo che era danneggiata sulla fiancata, ma questo per me non costituiva un problema. Una volta messa in funzione però mi sono accorto che è rumorosissima e che il cestello batte contro la fiancata danneggiata. Ho provato a chiamare l'assistenza trony per diversi giorni al n. 02-89401476 indicato sul sito, e non ho mai ricevuto risposta. In data 27 Novembre ho provato ad inviare una mail ma non ho ricevuto risposta. Allo stato attuale non posso usare l'asciugatrice nuova e non so a chi rivolgermi per risolvere il problema. Il mio numero di telefono per essere contattato è 335406705, ed l'indirizzo email del mio account Trony è anika2004@libero.it. attendo vostre comunicazioni. Grazie

Gentile cliente,  le chiediamo di inviarci foto prodottofoto imballodescrizione difetto riscontratoIndicarci se alla consegna l'imballo risultava danneggiatoIndicarci se ha apposto firma con riserva  Cordiali SalutiServizio Clienti TronyAttenzione si prega di rispondere alla presente mail, non iniziare nuove conversazioni per non perdere la priorità nella gestione del caso.trodomestico conseganto danneggiato - (CPTIT01927048-46)