Errata Fatturazione

Buongiorno,in data 27/12/2022 mi venivano fatturatidal fornitore wekiwi 918 kwh per il solo mese di novembre pari a €305,71. Questo perchè il portale aveva un problema e non mi permetteva di fare l'autolettura, all'apertura della segnalazione il fornitore lo risolveva fuori dal periodo in cui era possibile inserire i numeri. Nello stesso momento il fornitore non ricevava lo scarico dei dati automatico dall'ente. L'inizio del mio contratto aveva decorrenza 1/11/2022, fino a quel momento ero in gestione ad altro operatore di cui qui sotto trovate gli ultimi rilievi al 31/10/2022(se necessario posso allegare ultima bolletta): F1: 9678 F2: 9833 F3: 25370.Fatto presente al fornitore mi veniva detto che l'importo sarebbe stato conguagliato nelle successive bollette. In data 30/01/2023 ricevevo la bolletta riferita a dicembre con consumo kwh pari a 159di €68,13 da pagare tramite mio conto corrente. Chiedo che wekiwi mi riaccrediti in conto corrente l'importo di novembre, a me contabilizzato in modo errato e che proceda al corretto computo dei kwh del mese stesso.GrazieRossella