Buongiorno, in data 30 giugno ho effettuato un ordine sul sito Saldi Privati selezionando come metodo di pagamento l'addebito in tre rate con Klarna.
Erroneamente è stata addebbitata due volte la prima rata. Sull'app di Klarna ho notato che risultano due ordini pari allo stesso importo , ma l'ordine risultante su Saldi privati è solo uno. Si dovrebbe annullare una delle due procedure di addebito ed ottenere il rimborso di una rata già versata il 30/06, pari ad € 45, 82. Ho avviato una chat con un operatore Klarna e ho contattato più volte Saldi privati come da mail allegate. Si precisa che il venditore Saldi privati aveva garantito una risposta entro 15 giorni lavorativi, ma ad oggi 29 Luglio, non ho avuto riscontro. Il prossimo addebito verrà effettuato domani ma uno dei due non è dovuto.
Si allega tutta la documentazione a mia disposizione.
In attesa di riscontro.
Saluti
