Gentile Cliente,
grazie per averci scritto. Ci dispiace sinceramente per la situazione.
Ci teniamo a chiarire che la nostra azienda fornisce esclusivamente il prodotto.
Per consentirci di effettuare le opportune verifiche e migliorare il nostro servizio, le chiediamo cortesemente di inviarci il link o l’annuncio che ha visionato.
Nel frattempo, le proponiamo due soluzioni concrete per risolvere in modo rapido:
- Restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento ed esercitare la clausola “Soddisfatti o Rimborsati”, ottenendo il rimborso del valore del prodotto.
- Rimborso parziale del 20% mantenendo il prodotto. In questo caso, ci indichi IBAN e intestatario del conto per procedere.
Per richiedere il rimborso, La invitiamo a compilare il modulo “Soddisfatti o Rimborsati” presente all’interno del pacco e a rispedire il prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento all’indirizzo:
RS Consulting
Via Guardia di Rocca, 13
47899 Serravalle – Rep. San Marino
Può utilizzare anche Poste Italiane, inviando un pacco ordinario. Le ricordiamo che non vengono fornite etichette di reso e non sono accettati pacchi in Porto Assegnato.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e La ringraziamo per la collaborazione.
Cordiali saluti
---
Customer Care
RS Consulting
Il 2026-10-14 13:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto:
