In data 05/08/2024 ho acquistato presso punto vendita di Forum Palermo il seguente bene: Fornetto GIRMI FORNET FE3700 1300W 379LT, al prezzo di € 139,00 pagato come da scontrino/fattura allegato.
Il prodotto ha manifestato il seguente difetto di conformità: La rottura del piolino sinistro che tiene lo sportello frontale del fornetto, in conseguenza lo sportello tende a cadere e il fornetto non è utilizzabile.
Il bene è già stato consegnato per ben due volte presso il centro di assistenza autorizzato C&C Distribuzioni Servizi di Via Messina Marine113/115 Palermo, nei giorni 25/03/2026 e 15/06/2026, senza che il difetto sia stato eliminato in modo definitivo, si è nuovamente guastato in data 04/08/2026, ho informato il centro assistenza e mi chiedono di riconsegnare il prodotto per settembre.
Ho quindi inviato formale richiesta a mezzo PEC a Mediaword di risarcimento del prodotto non funzionante.
La richiesta è stata inviata il 09/08/2026 ma non ho ricevuto alcun riscontro.
