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fantasia diversa da quella ordinata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

I. P.

A: ON THAT ASS

27/05/2025

Buongiorno sono, rimango molto deluso dall'atteggiamento adottato da parte della Vostra azienda, nessun riferimento di comunicazione, mancanza di serietà visto l ennesimo pagamento non richiesto, la fantasia delle mutante non rispecchia quella richiesta ne tanto meno quella in foto dal vostro sito, oltre rimanere deluso dalla qualità, richiedo pertanto quanto meno il rimborso di questa fattura o quanto meno venga inviato il prodotto corrisposto. in allegato la fattura del pagamento Grazie

Messaggi (7)

ON THAT ASS

A: I. P.

30/05/2025

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Prima di poter verificare queste informazioni, devo individuare il tuo account. Potresti gentilmente fornirmi i seguenti dettagli? Nome e cognome: Via + numero civico: Codice postale + città: L'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su ON THAT ASS: Sarò felice di assisterti :) Grazie in anticipo! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Nicoletta www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

I. P.

A: ON THAT ASS

19/06/2025

Benvenuto a ON THAT ASS, Ivan! La vostra domanda è stata completata con successo. Riceverete i boxer in omaggio entro 7 giorni lavorativi. Riceverai il tuo secondo boxer gratuito maggio. Entrambi gli ordini saranno spediti dopo il tuo primo pagamento, che avverà alla fine di aprile. I tuoi dati Tipo: Men Originals Taglia: XL Nome: Ivan Porcino Indirizzo: Via delle Vecchie Scuderie 13 Codice postale: 22077 Città: Olgiate Comasco porcinoivan@gmail.com

ON THAT ASS

A: I. P.

25/06/2025

Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Mi scuso, ma purtroppo non riesco a leggere le e-mail precedenti. Potresti ripetere la tua domanda? In questo modo potrò assisterti in modo più efficace. Buona giornata! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Anna www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

I. P.

A: ON THAT ASS

13/07/2025

Buongiorno non ho ricevuto il prodotto in omaggio da voi promesso, e soprattutto da quello ordinato è arrivato una fantasia completamente diversa o meglio proprio senza fantasia cioè unica tinta nero. Vorrei soltanto ricevere ciò che mi spetta nulla di più

ON THAT ASS

A: I. P.

16/07/2025

Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Abbonandoti a ON THAT ASS, potrai provare gratuitamente il primo boxer. Se non desideri continuare l'abbonamento, puoi disdirlo con effetto immediato durante il periodo di prova. Dopo il periodo di prova, come nel tuo caso, ON THAT ASS stabilisce sempre un periodo di preavviso di un mese prima di cancellare o mettere in pausa un abbonamento. In altre parole, termina sempre il mese in cui si disdice l'abbonamento. Dato che hai disdetto il 14 di maggio, abbiamo addebitato il tuo conto per l'ultima volta alla fine di maggio (27-05-2025) e a metà/fine di giugno hai ricevuto l'ultimo boxer dell'abbonamento. Confermo che il tuo abbonamento nell'account con email porcinoivan@gmail.com è inattivo. Puoi trovare queste informazioni nei nostri termini e condizioni. Buona giornata! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Anna www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

I. P.

A: ON THAT ASS

24/07/2025

ma almeno la richiesta l'avete letta?

ON THAT ASS

A: I. P.

27/07/2025

Ciao Ivan, Grazie per il tuo messaggio. Ti preghiamo di notare che ci hai contattato tramite altroconsumo. Questo significa che possiamo visualizzare solo una email alla volta, quella piú recente. Per evitare frustrazioni o fraintendimenti, ti preghiamo di menzionare la tua problematica in ogni email, in modo tale che possiamo aiutarti al meglio, o in alternativa scriverci direttamente a hello-it@onthatass.com. Potresti gentilmente ripetere la tua domanda? Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Nicoletta www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969


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