ON THAT ASS

Salve, sono in attesa di due boxer, uno gratuito e l'altro a seguito del pagamento di una mensilità. Non ho ancora ricevuto nulla. Primo ordine: Numero pagamento 49447491 Data: 03/25/2026 Secondo ordine: Numero pagamento 50742459 Data: 04/27/2026 Sono costretto a contattarvi da questa piattaforma poichè è l'unico metodo per farlo, non avete un canale di assistenza ufficiale, il chatbot inutile anche dirlo, non lo prendo neanche in considerazione, non risolve assolutamente nulla. Attendo una risposta e delle spiegazioni da parte vostra. Grazie

Ho richiesto un boxer gratuito con periodo di prova mai arrivato poi ho disdetto l abbinamento nei tempi previsti e nonostante l account non è più attivo mi arrivano solleciti di pagamento io vi denuncio

Buongiorno, ho contattato on that Ass per disdire l’abbonamento mi hanno risposto via mail che l’abbonamento è completamente inattivo che non ci sarà nessun tipo di addebito. Questo circa una settimana fa oggi mi arriva un altro pagamento da parte loro come bisogna agire dinanzi a questi comportamenti fraudolenti?

Salve, a seguito di un'acquisto online sul sito "Kaufland Marketplace", è comparsa una promozione del sito ""ON THAT ASS" " che proponeva di ricevere dei boxer gratuiti a fronte dell'iscrizione al sito "ON THAT ASS". Nei passaggi inerenti tale iscrizione non è mai stata data alcuna informazione circa l'attivazione di un abbonamento né esplicitamente richiesta l'attivazione del pagamento automatico a favore di ""ON THAT ASS". Tale attivazione di pagamento automatico è avvenuta in modo assolutamente occulta e fraudolenta, pertanto richiedo la restituzione dell'importo addebitato pari a EUR 12,99. Inoltre, a seguito della disattivazione del pagamento automatico, "ON THAT ASS" ha informato il sottoscritto che dal momento in cui viene effettuata la disattivazione decorre un mese di preavviso e, pertanto, è richiesto il pagamento di EUR 12,99, da effettuarsi in data 27/05/2026, anche per l'abbonamento relativo al prossimo mese di maggio. A tal proposito preciso che tale ulteriore richiesta di pagamento/addebito da parte di "ON THAT ASS" deve essere ritirata/non richiesta, essendo assolutamente fraudolenta e non dovuta.

Buongiorno, richiedo assistenza per un reclamo poiché ho fatto l'abbonamento ad ONTHATASS gratis grazie ad un codice sconto che mi avrebbe consegnato un prodotto gratis di prova e poi se fossi rimasto soddisfatto rimanendo loro cliente in data 27/04/2026 ci sarebbe stato un nuovo pagamento. Purtroppo non ho mai ricevuto quel prodotto che ho scelto per prova. L'assistenza clienti che ti fornisce il sito è inutile' e a causa di ciò ho deciso di disdire l'abbonamento e ho ricevuto l'email di conferma. Anche con ciò, oggi data odierna in cui faccio il reclamo 27/04/2026 Paypal mi avverte che è stato effettuato il rinnovo dell'abbonamento. Non sto capendo cosa sta avvenendo perché PayPal mi dice che il pagamento è avvenuto ma il sito di ONTHATASS mi afferma il contrario. Se potessi ricevere tutti e due gli articoli lascerei perdere e al ricevimento di tali cancellerò definitivamente tutti i miei dati da ONTHATASS. Grazie del supporto.