Classifica aziende
- Reclami totali
- 111
- Numero di reclami *
- 87
- Reclami chiusi *
- 87%
- Tempo medio di risposta *
- 3 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Spett. On that Ass Ho sottoscritto il servizio di abbonamento per i boxer, ma a partire dalla consegna di mag 17-23, 2024, non ho ricevuto più alcun prodotto. Mai consegnati: Vice, 5,99€, consegna prevista ago 24-30, 2025. Ho segnalato la mancata consegna ed è stato rischedulato per il set 13-19, 2025. Ma non è stata rispettata la data Cleat, 11,99€, consegna prevista set 17-23, 2025; Glitch, 11,99€, consegna prevista ott 23-29, 2025, ma a questo punto dubito arriverà anche questo; Il servizio clienti risulta incottattabile, nessuna email è raggiungibile dall'interfaccia con il bot, il bottone è finto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg da questa notifica, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine abbonamento Impossibilità di contattare un operatore o mandare una email
Somministrato Abbonamento indesiderato
Buongiorno, ho fatto un acquisto su di un sito di una farmacia on line( Red care) e mentre cercavo di completare la transazione mi si e inserita questa azienda a mia insaputa ( on that ass international BV)proponendomi un boxer in omaggio che io credevo fossero dalla farmacia. In seguito mi sono accorto che pagavo mensilmente per la invio di un boxer che non volevo. Adesso pretendono l ultima rata dopo che ho sospeso la addebito su PayPal. Più che altro mi sento truffato e vittima di pratiche subdole...
Abbonamenti nascosti
Buongiorno, stesso problema di molti altri malcapitati clienti . Ti propongono un paio di boxer gratuiti a fronte di attivazione abbonamento dal costo di € 11,00 mensili con possibilità di annullare il tutto entro 14 gg dal ricevimento del regalo. Ma purtroppo non è proprio così, e te ne accorgi solo quando a fine mese ti ritrovi addebitato sul tuo conto il costo di € 11,00 € circa. Fatta contestazione tramite canale di assistenza, ma niente i tempi di recesso diventano 30 gg. Vorrei innanzitutto segnalare il comportamento non corretto e trasparente di questa azienda e possibilmente recuperare addebiti effettuati e bloccarne i prossimi. Grazie per la vostra sempre graditissima disponibilità.
Solleciti di pagamento scorretti
Spett. OnThatAss In data 6 agosto ho richiesto tramite un codice sconto la possibilità di ricevere un boxer omaggio per la curiosità di provarlo, presso il vostro sito web pagando contestualmente l’importo di €1, richiesto per verificare la validità della carta di credito. Non appena arrivato il boxer e verificato il prodotto ho immediatamente disdetto l'abbonamento per mancata volontà di ricevere altri prodotti da voi, la disdetta da me richiesta è avvenuta il giorno 21 agosto, lo stesso della ricezione del pacco, in quanto sul vostro sito web è impossibile disdire un abbonamento se prima non si riceve il pacco omaggio. Nonostante ciò ho ricevuto 5 sollecitazioni di pagamento e minacce di interventi legali precisamente nelle date: -31 agosto -2 settembre -4 settembre -6 settembre -8 settembre tengo a sottolineare come sul vostro sito non ci sia scritto da nessuna parte che bisogna effettuare almeno un pagamento e che la disdetta del suddetto abbonamento sia avvenuta regolarmente entro il 15° giorno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
problema con il mio account
ho cambiato e-mail e mi si è bloccato tutto , non mi fa più entrare nell’account ma neanche nel sito, e-mail:bombabomba@gmail.com
Hai bisogno di aiuto?
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