ON THAT ASS

Voglio immediatamente che mi venga annullato tutto!!!perché non riesco ad annullare nulla,ne ordine,ne abbonamento,nulla!o meglio non lo fanno annullare loro!

In data 27/08/2026 ho attivato tramite il mio account sul sito ufficiale ON THAT ASS la sospensione regolare del mio abbonamento mensile (Men Originals), ricevendo regolare email di conferma scritta da parte dell'azienda. Nella loro stessa conferma veniva indicato esplicitamente che l'ultimo pagamento sarebbe stato quello del 27/08/2026 e che l'abbonamento sarebbe rimasto in pausa fino alla nuova data di inizio del 01/01/2027. Nonostante tale conferma scritta, l'azienda ha continuato arbitrariamente a prelevare i pagamenti tramite PayPal e a spedire prodotti nei mesi successivi (settembre e ottobre), ignorando completamente lo stato di sospensione. Constatata l'impossibilità di ottenere supporto risolutivo dal servizio clienti, ho provveduto a richiedere la cancellazione definitiva dell'abbonamento sul portale (dove lo stato risulta infatti "Verrà presto cancellato") e a revocare l'autorizzazione al pagamento automatico su PayPal. Attualmente l'azienda continua a inviarmi email minacciose in cui pretende il pagamento di € 12,99 per una presunta consegna del mese di novembre (mai avvenuta né tantomeno richiesta), minacciando il passaggio della pratica a una società di recupero crediti con l'aggiunta di penali. Ho già contestato formalmente l'addebito via email all'assistenza clienti senza alcun riscontro risolutivo. Chiedo l'immediato storno della fattura insoluta di € 12,99 relativa al mese di novembre, la conferma scritta della chiusura definitiva dell'abbonamento senza alcuna pendenza economica e l'interruzione immediata di qualsiasi sollecito di pagamento o minaccia di recupero crediti.

Buongiorno, contesto la richiesta di pagamento di 12,99 € per la consegna di novembre 2026 relativa al mio abbonamento ON THAT ASS, che ho regolarmente disdetto. I fatti, tutti documentati dalle vostre email: - Il 29 settembre 2026 ho richiesto via email la disdetta del mio abbonamento e la cancellazione dell'account. - Il 2 ottobre mi avete risposto che si applica un preavviso di 30 giorni e che avevo un pagamento in sospeso. - Il 4 ottobre mi avete scritto che la disdetta decorreva dal 27-10-2026 e che, una volta effettuato il pagamento in sospeso di 12,99 € (consegna di ottobre), la disdetta sarebbe stata elaborata e l'abbonamento interrotto. - Il 6 ottobre ho pagato i 12,99 €, come confermato dalla vostra email "Il pagamento per Hush è andato a buon fine" e dal mio estratto conto. - Da allora l'abbonamento risulta "Inattivo" nel mio account. Nonostante questo, dal 31 ottobre mi chiedete altri 12,99 € per una "consegna di novembre", successiva alla data di fine abbonamento che voi stessi mi avete comunicato. Ho ricevuto numerosi solleciti (31 ottobre, 2 novembre, 4 novembre e successivi), l'ultimo dei quali minaccia di affidare il credito a una società di recupero crediti. Ho contestato la richiesta via email al vostro servizio clienti, allegando le prove, ma ho ricevuto solo una risposta automatica sulla cancellazione dei dati personali, che non riguarda il problema. Ho rispettato e pagato interamente il periodo di preavviso da voi indicato. Chiedo quindi: - l'annullamento della richiesta di pagamento di novembre 2026 e della relativa consegna; - lo stop immediato ai solleciti e a qualsiasi affidamento del presunto credito a società di recupero crediti; - la conferma scritta che l'abbonamento è chiuso definitivamente e che non riceverò ulteriori richieste di pagamento. Cordiali saluti

Ho aderito alla promozione del boxer gratuito senza essere informato in modo chiaro che avrebbe attivato un abbonamento con addebiti ricorrenti. Ho tentato più volte di disdire dal sito, senza riuscirci. Oggi mi è arrivato un "sollecito ufficiale" di 12,99 € con minaccia di affidare il credito a una società di recupero. Richiedo: 1. disdetta e recesso immediati, con conferma scritta; 2. nessun ulteriore addebito né richiesta di pagamento; 3. cessazione dei solleciti e dell'eventuale affido a terzi. Segnalo la vicenda anche ad AGCM e alla mia banca per la contestazione degli addebiti.

Ho acquistato in data 26/06/2026 un paio di boxer on that ass. Ho messo tutti i dati per la registrazione e dopo il pagamento di 0,00€ (effettuato con una carta con saldo 0 e pochi centesimi) non mi è stata recapitata nessuna email di conferma. Provo ad accedere sul mio account e mi dice credenziali sbagliate; provo allora con password dimenticata e non mi arriva nessuna email di reimposta. Ora se non è andato a buon fine il tutto perchè non avevo su questa carta almeno 12,99€ per stipulare l’abbonamento in modo fraudolento allora va bene, altrimenti voglio che mi sia data una risposta da on that ass alla mia email per capire la situazione. In caso che sia stato aperto un abbonamento voglio che sia subito cancellato altrimenti agirò per vie legali!!