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FARMAE RIMBORSO MAI AVVENUTO

Risolto Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

L. F.

A: FARMAÈ

05/06/2025

In data 06/05/2025 ho effettuato un ordine (numero 1018430204) presso il Vostro sito online , pagando contestualmente l’importo di € 55,31. In data 12/05/2025 mi è stata inviata una mail da Taleagrouprefunds, per segnalarmi che , causa prodotti non disponibili, l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 06/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Segnalo inoltre che non è possibile contattare telefonicamente FARMAE e compilando l'apposito form dal sito si ricevono solo risposte automatiche. Resto in attesa di un celere riscontro. Laura F.

Messaggi (2)

L. F.

A: FARMAÈ

24/06/2025

Mi è stata mandata una mail con le scuse e detto che è stato predisposto il rimborso ma di fatto non è mai stato effettuato!!!!!

FARMAÈ

A: L. F.

30/06/2025

Gentile cliente , abbiamo provvedutoad inserire rimborsorelativo ai prodotti mancanti del suo ordine ,su stessa carta da lei utilizzata in fase di acquisto, in data odierna. I tempi del riaccredito variano generalmente da 2-3giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall’entità (Visa Online, Mastercard Online, etc) della sua carta di credito.Rinnoviamo le scuse per il disguido Cordiali saluti,Team Farmaè --------------------

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