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Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Servizi collaterali

Reclamo

G. S.

A: FARMAÈ

26/05/2025

Spett. FARMAE In data 03/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 PZ di Rilastil sun system intensificatore abbronzatura 200ml] pagando contestualmente l’importo di [30,08 euro pagato con carta di credito in data 08/05/2025 segnalate che mancano i prodotti (che sul sito ritultano tutt'ora disponibili...) e che entro 14 giorni lavorativi avrei avuto il rimborso. in data 15 maggio chiedete scusa per l'elaborazione del rimborso e che fate di tutto per accelerare la procedura. ho scritto piu' mail alle quale nessuna ha avuto risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (8)

FARMAÈ

A: G. S.

27/05/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

G. S.

A: FARMAÈ

27/05/2025

mi auguro che il rimborso venga effettuvamente fatto, finora non ho mai avutoa una vostro riscontro ai miei solleciti

FARMAÈ

A: G. S.

27/05/2025

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

G. S.

A: FARMAÈ

27/05/2025

Non sono stata affatto contattata ! La mia mail l avete e non ho ricevuto nulla!

FARMAÈ

A: G. S.

28/05/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

G. S.

A: FARMAÈ

03/06/2025

buongiorno, a tutt'oggi non vedo ancora NESSUN ribmborso...continuate a prendere in giro il vostri clienti vergogna!

G. S.

A: FARMAÈ

06/06/2025

non e' arrivato nessun rimborso !!!!!!

FARMAÈ

A: G. S.

06/06/2025

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------


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