Spett. FARMAE
In data 24.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 36,51.
non vedendomi recapitare la merce, il 27.11 vi ho scritto e mi avete risposto che " per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro 10 giorni al rimborso"
Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e nessuno si è più fatto sentire.
Il servizio clienti è pessimo, non si può parlare con nessun operatore e alle email non rispondete, idem per quanto riguarda il rimborso.
l'errore è stato vostro e se non vi avessi scritto nemmeno avrei saputo che la merce non era disponbile.
il prelievo dalla carta di credito però è stato fatto immediatamente...!
