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Fattura raddoppiata

Chiuso Pubblico

Wind tre s.p.a.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. H.

A: Wind tre s.p.a.

14/10/2023

Buongiorno, nel mese di luglio ho fatto un cambio piano, ad agosto, mi è venuto fatturato tanto il piano nuovo come quello precedente, ho chiamato a servizio clienti 159 e mi hanno detto che mi facevano i rimborsi, questo il 1 de settembre, a oggi non c’è nessun rimborso e mi hanno aggiunto a recupero creditizio. Ora ogni volta che chiamo mi trasferiscono a recupero e non riesco più a risolvere il problema. Vorrei il aggiustamento della fattura e pagare un solo piano

Messaggi (1)

Wind tre s.p.a.

A: M. H.

14/10/2023

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

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