fatturazione bollette anomale

Buongiorno , chiedo il vostro aiuto .Fornitore luce e gas A2A, trovata discretamente bene , consumi nella norma sino a fine 2023. Allego bollette consumi fine 2023 con contratto ove presente solo attivazione e non scadenza ove i consumi erano congrui con il passato . L'anno scorso improvvisamente stessi consumi bolletta raddoppiata , ora consumi inferiori e bolletta triplicata .Sono passata da una spesa annua di 1200/1300 circa a più di 3000 annui . Spendo tre volte tanto e consumo meno del 2020 dove per motivi di salute avevo riscaldamento acceso notte e giorno . Chiedo il vostro aiuto , perchè da loro ho ricevuto picche per chat , telefono e pec. Non so a chi rivolgermi per verificare eventuali irregolarità. Rimango a disposizione e spero in un vostro aiuto per fare chiarezza.Grazie