Oggetto: Fatturazione costi non dovuti
Gentile Anna Bianco per conto di LUIGI BERNASCONE, in merito alla presente la informiamo che la sottoscrizione del contratto di fornitura si è concluso tramite procedura OTP con firma digitale. Tale procedura richiede l'invio delle condizioni tecnico economiche tramite link sul suo numero cellulare 3478466521 per renderle consultabili dal cliente e successivamente confermate con relativo codice al fine di procedere con la conclusione del contratto. Le stesse sono state inoltrate anche insieme a Lettera di Benvenuto in data 06/07/2024 con allegato modulo di ripensamento per esercitare eventuale diritto di recesso. In relazione ai costi, la informiamo che oltre al consumo previsto, che può essere anche pari a zero, vengono imputati mensilmente i costi previsti dalla voce VENDITA del dettaglio fattura; esplicitamente espressi nelle condizioni tecnico economiche dell'offerta sottoscritta. Informiamo che le spese di vendita fanno riferimento agli oneri a copertura dei costi di commercializzazione, agli oneri a copertura dei costi di garanzia, oneri di sbilanciamento, oneri amministrativi a copertura dei costi di segreteria e cancelleria e agli oneri di dispacciamento determinati dall'ARERA ai sensi della Delibera 111/06 e s.m.i.. Gli oneri a copertura dei costi di commercializzazione sono oneri fissi, gli oneri di sbilanciamento e dispacciamento sono variabili e sono calcolati in €/kwh/smc. Risultando quindi la procedura corretta e priva di anomalie per accogliere in parte la sua contestazione Facile.Energy ha provveduto ad una revisione della fatturazione mediante uno sconto pari a 55€ da applicare e usufruire per il pagamento della fattura insoluta n. EE24158798. Per tale importo verrà emessa relativa nota di credito, pertanto chiediamo il saldo residuo di €133,11. Può provvedere al pagamento tramite bonifico bancario al seguente Iban: Banco Posta IT97S0760112100001044910766 Intestatario: Facile.Energy S.r.l. Causale: cod. cliente n. FACI0178310 – saldo fattura n. EE24158798 Totale: 133,11 € Di seguito il link al ns sito per visionare ulteriori modalità di pagamento s:facile.energyagofacile Attendiamo copia della contabile di pagamento al presente indirizzo mail al fine di chiudere la Sua posizione debitoria. In allegato contratto e lettera di Benvenuto. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione e porgiamo Cordiali Saluti Facile.Energy
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