Fatturazione esagerata su consumi stimati

Buonasera, ho inviato nei giorni scorsi due email di reclami per fatturazioni esagerate su consumi stimati. La vostra risposta è che devo pagare e poi ci sarà un accredito forse tra 3/6 o addirittura un anno. Vi sembra normale?!!Esigere un pagamento anticipato per energia che non ho consumato. L'Autorità garante chiede a voi fornitori da sempre di basare fatturazioni su consumi certi e non stimati, visti che ora c'è la possibilità (vedi nuovi contatori) di avere in tempo reale i consumi effettivi. Tra l'altro avete applicato tariffe quadruplicate (12KW - 88,00 in una prima fattura) ( 60KW presunti 124,38 in una seconda fattura). Inoltre voglio far presente, come ho già scritto in un mio primo reclamo che vi siete fatti passare per il mio vecchio gestore dicendomi che era soltanto un adeguamento di tariffe e dati, facendomi passare così alla vostra azienda a mia insaputa. Chiedo l'immediato ricalcolo dei consumi e nuova fatturazione con il giusto importo.

--- NON RISPONDERE ---Servizio Energetico Italiano La ringrazia per la segnalazione.Nel prendere in carico la Sua richiesta,La informiamo che per quanto concerne l'esercizio del diritto di ripensamento, lo stesso verrà preso in carico dall'ufficio competente. Qualora il modulo sia pervenuto entro i termini previsti dalla normativa, Servizio Energetico Italiano sarà lieta di accogliere la Sua istanza, senza ulteriore conferma scritta.Al contrario, i reclami e/o richieste di chiarimenti verranno riscontrate quanto prima dai nostri operatori.Per visionare la modulistica La invitiamo a visitare il nostro sito internet www.sei.green. La sezione "MODULI" farà al caso suo!Le ricordiamo che accedendo alla sua area cliente, disponibile al link s:bit.ly/3xe5I8L, potrà visualizzare le fatture emesse e comunicarci l'autolettura.Al fine di ottimizzare la gestione delle tempistiche di risposta, le richieste dovranno pervenire ESCLUSIVAMENTE tramite mail ai canali indicati.Rammentiamo, inoltre, che il nostro servizio WhatsApp è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30.Gentile cliente, Servizio Energetico Italiano le augura una buona giornata.Le riportiamo inoltre alcuni contatti utili:Numero Verde: 800.440.330Numero Fisso: 049.4906705Numero Fax: 049.8253494WhatsApp1: 371.5565912 (servizio clienti)WhatsApp2: 371.5560096 (pagamenti)Servizio Energetico Italiano S.r.l.P.IVA/C.F. 05404910282Sede Legale: Via Tirana 1, 35138 Padova (PD)

Buongiorno, sono Scaloni Marta cod.cliente 00016772, non pi&#249 vostra cliente, st&#242 aspettando ancora il ricalcolo della fattura n.EE6001996 del 05/01/2023 periodo fatturazione dicembre 2022. Vi ricordo che vi ho gi&#224 inviato il mio iban per accredito.

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Sono Scaloni Marta, cod. cliente 00016772, non pi&#249 vostra cliente, questa &#232 l&#39ennesima lettera che vi scrivo, da gennaio, febbraio etc. chiedo il ricalcolo della fatt.n. ee6001996 del 050172023. Vi ricordo che vi ho gi&#224 inviato iban per accredito. Credo che sia ora che facciate quello che &#232 giusto e restituirmi i soldi che avete ricevuto senza averne il diritto. Se non ricevo sollecito riscontro dovr&#242 rivolgermi al mio legale e chiedere anche interessi. Buona serata.

--- NON RISPONDERE ---Servizio Energetico Italiano La ringrazia per la segnalazione.Nel prendere in carico la Sua richiesta,La informiamo che per quanto concerne l'esercizio del diritto di ripensamento, lo stesso verrà preso in carico dall'ufficio competente. Qualora il modulo sia pervenuto entro i termini previsti dalla normativa, Servizio Energetico Italiano sarà lieta di accogliere la Sua istanza, senza ulteriore conferma scritta.Al contrario, i reclami e/o richieste di chiarimenti verranno riscontrate quanto prima dai nostri operatori.Per visionare la modulistica La invitiamo a visitare il nostro sito internet www.sei.green. La sezione "MODULI" farà al caso suo!Le ricordiamo che accedendo alla sua area cliente, disponibile al link s:bit.ly/3xe5I8L, potrà visualizzare le fatture emesse e comunicarci l'autolettura.Al fine di ottimizzare la gestione delle tempistiche di risposta, le richieste dovranno pervenire ESCLUSIVAMENTE tramite mail ai canali indicati.Rammentiamo, inoltre, che il nostro servizio WhatsApp è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30.Gentile cliente, Servizio Energetico Italiano le augura una buona giornata.Le riportiamo inoltre alcuni contatti utili:Numero Verde: 800.440.330Numero Fisso: 049.4906705Numero Fax: 049.8253494WhatsApp1: 371.5565912 (servizio clienti)WhatsApp2: 371.5560096 (pagamenti)Servizio Energetico Italiano S.r.l.P.IVA/C.F. 05404910282Sede Legale: Via Tirana 1, 35138 Padova (PD)

Buongiorno,abbiamo aperto un apposita segnalazione al distributore locale per la quale stiamo attendendo riscontro in merito.Restiamo a disposizione per maggiori informazioni.SalutiS.E.I

Buonasera, aspetto da gennaio di risolvere questa questione (fatturazione di kw esagerata e costo a kw da veri truffatori) siete veramente pessimi.

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Sono Scaloni Marta, cod. cliente 00016772, non pi&#249 vostra cliente, questa &#232 l&#39ennesima lettera che vi scrivo, da gennaio, febbraio etc. chiedo il ricalcolo della fatt.n. ee6001996 del 050172023. Vi ricordo che vi ho gi&#224 inviato iban per accredito. Credo che sia ora che facciate quello che &#232 giusto e restituirmi i soldi che avete ricevuto senza averne il diritto. Sono 6 mesi che aspetto un rimborso per questa fattura, &#232 ora che ve la fate finita e restituite quello che vi siete intascati senza averne diritto.

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Gentile Sig.ra Scaloni,la informiamo che il distributore ha risposto ai vari solleciti da noi inviati e sono stati emessi i ricalcoli.In allegato la nota di credito ricevuta.La invitiamo a fornire codice iban+ intestario del conto per procedere con il rimborso.SalutiS.E.IIl 06/06/2023 12:07,

La chiudiamo qu&#236, perch&#232 mi sono proprio stancata, comunque pagare 124,38 euro per 23 kw di consumo e 88,70 per 19 kw di consumo, siete veramente truffatori. State alla larga.

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