SEI - Servizio Energetico Italiano

Telecomunicazioni e servizi postali

Ultimi reclami

Importo fatture non corrispondente ai parametri di contratto

SALVE SONO ANCONA MASSIMO RESIDENTE A TARANTO ALLA VIA CIRCONVALLAZIONE DEI FIORI 37 74122( INDIRIZZO DI RESIDENZA E DI FATTURAZIONE) QUALCHE MESE FA SINO STATO CONTATTATO DALLA COMPAGNIA SERVIZIO ENERGETICO NAZIONALE (SEI GREEN) SPACCIANDOSI OER ENEL E MI HANNO FATTO CAMBIARE FORNITORE PROPONENDOMI UN PROFILO DI CONTRATTO CHE POI SI È RIVELATO ASSOLUTAMENTE NON CORRISPONDENTE AL IMPORTO DELLE FATTURE ALTISSIME MENSILI CON IN PIÙ VOCI MAI MENSIONATE DA LORO ED INESISTENTI NELLO STESSO CONTRATTO DI FORNITURA O ALTRE BEN NASCOSTE,QUESTA BORDATA DI FATTURE ESAGERATE MI HA MANDATO IN DIFFICOLTÀ TALE DA ACCUMULARE DIVERSI INSOLUTI,ORA DA QUALCHE GIORNO SONO STATO RICONTATTATO DA UN CALL CENTER CHE SI SOACCIAVA PER IL DISTRIBUTORE LICALE " E DISTRIBUZIONE" DOPO UNA VERIFICA HO CAPITO CHE IL DISTRIBUTORE LOCALE NO. PUÒ CHIAMARE PER AVVISARTI CHE CI SONO DIVERSI CONTRATTI APERTI E CHE TI VUOLE PULIRE IM CODICE FISCALE "SPORCATO DA LORO STESSI" PERCHÉ DIETRO QUELLA BUGIE C ERA SEI GREEN ,DOPO DIVERSE TELEFONATE SEMPRE PIÙ MUNACCIOSE GLI HO CHIESTO,GIUSTO OER XAPIRE SE FOSSERO VERAMENTE IL DISTRIBUTORE LOCALE,DI INVIARMI UNA MAIL DETTAGLIATA SU CIO CHE VOLESSERO,DI TUTTA RISPOSTA,SCOPERTI MI HANNOANDATO DUE SMS CERTIFICATI CON L IMPORTO DELLE BOLLETTE NON OAGATE CHE IO HO ANCHE CONTESTATO QUALCHE SETTIMANA DA A LORO STESSI CHIEDENDOGLI LA COPIA DEL CINTRATTO DI FORNITURA E DIMOSTRANDOGLI LA NON REGOLARIRA DEGLI IMPORTI ,CONTEATAZIONE ALLA QUALE GANNO RISPOSTO DICENDO CHE ERA TUTTO OK E CHE AVREI DOVUTO SOLO OAGARE! ORA INVECE L INTIMAZIONE DI OAGAMENTO VIENE DA TALE STUDIO LEGALE AVV SANDRO FABRIS PARE DI PORDENONE O GIU DI LI!(DMENTICAVO CHE NELLA CONTESTAZIONE UNVIATA DA ME A LORO HO MENSIONATO ANCHE UNA FATTURA DA ME PAGATA CON DOMICILIAZIONE DEM IMOORTO DI €214,00 CON UN NUMERO DI DATTURA CHE NON COMPARE IN QUELL E CHE MI HANNO INVIATO,SENZA AVERE ALCUNA RISPOSTA IN MERITO!MI RIVOLGO A VOI SOEEANZOSO DI AVERE GIUSTIZIA BEI CONFRONTI DI QUESTI SIGNORI

In lavorazione

Cambio non trasparente della fornitura elettrica, quadruplicazione dei costi e mancata comunicazione

Desidero segnalare una situazione che ritengo gravemente scorretta e chiedere assistenza nei confronti di SEI – Servizio Energetico Nazionale e, per quanto riguarda il successivo cambio di fornitore, di NaN. Sono stato contattato telefonicamente da un operatore che si è presentato come un servizio di fornitura di terze parti collegato alla mia attuale fornitura. Durante la telefonata mi è stato fatto credere che dovessi semplicemente scegliere un fornitore che fornisse il mio attuale fornitore e che non avrei sostenuto alcun costo aggiuntivo. Ho prestato il mio consenso senza aver compreso chiaramente la finalità della telefonata e senza essere consapevole che stavo autorizzando un cambio di contratto. Successivamente ho scoperto che la mia fornitura elettrica era stata trasferita a SEI – Servizio Energetico Nazionale e che i costi erano aumentati fino a circa quattro volte rispetto a quelli precedenti. Ritengo che il consenso sia stato ottenuto senza un'informazione chiara, completa e trasparente sulle conseguenze dell'operazione. Inoltre, SEI non mi avrebbe comunicato le prime quattro bollette. Non avendole ricevute, non ho potuto pagarle nei termini e sono stato successivamente considerato moroso. Mi è stato quindi richiesto il pagamento di ulteriori 150 euro per la riattivazione della fornitura. Non appena mi sono reso conto di quanto stava accadendo, ho richiesto tempestivamente il cambio di fornitore. Tuttavia, NaN ha respinto la mia richiesta, mentre SEI avrebbe ostacolato il passaggio sostenendo che ero un cliente moroso e non pagante. Contesto fermamente tale ricostruzione, poiché le bollette non mi erano mai state comunicate e non avevo avuto la possibilità di provvedere al pagamento. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di aiutarmi a: * accertare se siano state rispettate le norme in materia di trasparenza, informazione e pratiche commerciali scorrette; * contestare gli aumenti applicati e gli eventuali importi addebitati illegittimamente; * ottenere l'annullamento degli eventuali costi di riattivazione e di mora non dovuti; * verificare la mancata comunicazione delle prime quattro bollette; * ottenere il ripristino della possibilità di cambiare fornitore senza ostacoli ingiustificati; * valutare, se ne ricorrono i presupposti, una richiesta di rimborso per gli importi pagati in eccesso e per gli eventuali danni subiti. Ritengo che la modalità con cui sono stato contattato e la successiva gestione della fornitura meritino un'attenta verifica, affinché altri consumatori non si trovino nella stessa situazione.

In lavorazione

Protesta a SEI servizio energetco italiano

Buongiorno, vorrei segnalare la SEI servizio energetico italiano, per politiche scorrette, contattato per loro conto da RE GROUP un azienda di sevizi telefonici per un cambio di gestione di Luce e Gas, a parole conveniente, ma ditemi come io avrei (per abbassare i miei costi) accettato di passare da una quota fissa di 10 euro ad una di 80 euro se non con un raggiro, sono solo dei disonesti. Solo con la prima fattura di gas mi ho pagato oltre agli 80 euro di quota fissa il consumo che ho medio di un anno. RE group è citato nel contratto SEI, fra l'altro contratto inviatomi solamente dopo che ho chiamato avendo visto la prima fattura, e citato nella registrazione loro come se io lo avessi visto e accettato, quindi io sarò un ingenuo ma loro hanno mentito.

In lavorazione

Problema fornitura illecita luce gas

Buongiorno, scrivo perchè ho dei problemi con la fornitura luce e gas con la compagnia sei servizio energetico italiano mi chiamo Tafani Marco ho ricevuto una telefonata ingannevole nella quale questa compagnia o call center si erano spacciati per il mio ex attuale fornitore dell'epoca proponendomi un miglioramento della tariffa, io mi trovavo al lavoro e nella confusione/distrazione ci sono cascato credendo fossero in buona fede e soprattutto fossero i miei ex fornitori (Ubroker) conoscevano ogni cosa di me mi sono fidato, invece mi hanno stipulato un nuovo contratto con questa compagnia nuova (sei servizio energetico italiano) dalla quale mi sono ritrovato a ricevere bollette con cifre folli proprio, allego prospetto, circa 2000 euro per 4 mesi di fornitura (circa 90 euro fissi mensili cada utenza a prescindere dai miei consumi reali più i consumi ecc..), chiedo gentilmente vengano rivalutate le bollette già emesse vorrei pagare una cifra normale da cristiano come tutti ho un lavoro normale ed uno stipendio normale non sono uno sceicco. Già sono stato ricattato con il distacco della corrente nell'appartamento (in giornate da bollino rosso caldo) mi hanno praticamente obbligato a saldare immediatamente 2 bollette in stato di mora per riavere la fornitura entro un paio di giorni dal pagamento. Ho già rifirmato il contratto con i miei vecchi fornitori (Ubroker) sono in attesa di riattivazione. Resto in attesa per qualsiasi informazione o documento abbiate bisogno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Tafani Marco

Chiuso

attivContratto attivato tramite chiamata telefonica ingannevoleli

Buongiorno desidero segnalare la pratica ingannevole telefonica da parte di SEI per l'attivazione di contratto luce e gas . L'operatore telefonico ha ingannevolmente indotto ad accettare condizioni capestro per l'attivazione del contratto che è stato possibile rescindere solo mesi dopo passando ad un altro fornitore. Il sistema usato da SEI per attivare nuovi contratti non risponde ai necessari requisiti di correttezza e trasparenza ed è ingannevole. Si tratta di una pratica estremamente scorretta

In lavorazione

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