Fatturazione non dovuta

Spett. Fastweb, Ho ricevuto la vostra fattura n. M034771426 del 01/11/2023 , il mio codice cliente è n. 21027682. Avete addebitato n. 3 costi spedizione raccomandata di preavviso che non ho mai ricevuto. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati dal 01/11/2023 in poi. La fattura è scaduta in data 25/11/2023 ma non è stata pagata perchè l'importo non è dovutoIn mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, PANARO ELENA

Gentile Cliente,meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica di aver verificato che nella fattura nr. M037465999 emessa in data 01-12-2023 sono stati stornati i costi relative alla spedizione di raccomandata di preavviso di sospensione della fornitura precedentemente conteggiati.Le ricordiamo che siamo a completa disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento. Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggioDa: Inviato: martedì 28 novembre 2023 19:43Oggetto: RECLAMA FACILE: Fatturazione non dovuta - (CPTIT01927509-22)RECLAMA FACILE: Fatturazione non dovuta - (CPTIT01927509-22)