Spett. Windtre spa,
Sono titolare del contratto per la linea telefonica 01118958403 specificato in allegato.
Il 9/9/2024 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la pec [servizioclienti159@pec.windtre.it] qui allegata. Non avendo ricevuto nessun riscontro per sicurezza ho reinoltrato il 22/10/2024 la stessa disdetta, facendo presente che era già stata inviata a settembre.
Solo oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, sono stato informato dal vostro operatore (DF71OT) che il servizio è ancora in fase di disattivazione, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture.
Richiedo pertanto l'annullamento dell'ultima fattura ricevuta F2431912741.
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia comunicazione di disdetta + ricevuta
Copia bolletta contestata
Prova del pagamento di importi non dovuti
Copia documento d’identità
