Buongiorno io ho aquistato il depuratore d'acqua nel 2020 e il consulente nella promozione erano previsti tutti i filtri che mi sono arrivati a casa ,quelli annuali dovevano arrivarmi quando facevo richiesta gratuitamente. Poi a gennaio nel 2021 scopro che invece se li volevo dovevo pagare 15 euro ogni volta però se andavo all ecofam me li davano gratuitamente fino al 2024 quando scopro che non c'è piu questo servizio.Quindi ora non so piu come fare e l'iwell continua ad aprire dei ticket di reclamo ma nessuno risponde alle mie richieste. Il depuratore mi è costato 5000 euro è secondo me vergognoso che debba pagarmi i filtri anche perché non era stato pattuito così. Spero possiate risolvere questo problema.
