iWELL

Buon giorno, il 18 giugno, un tecnico della ditta "Eureka" è venuto a ritirare il mio depuratore "Vittoria piccola" per l'ennesimo guasto. Il vostro tecnico, dopo un controllo, ha deciso di portarsela via, ho pagato 90 euro di chiamata, e mi ha comunicato che sarei stato contattato per un preventivo, anche se, vi ricordo, ho 10 anni di garanzia, e l'acquisto è stato fatto nel giugno 2020. Ad oggi nessuna comunicazione, e, come sempre, anche chiamando non si riesce ad avere nessuna notizia, in quanto risponde una sorta di risponditore automatico che non ti mette in contatto con nessuno.

Buongiorno, Rimango veramente basito che dopo così poco tempo (2 anni) un prodotto come la caldaia Paventata come top di gamma, sia un colabrodo, lasciando al freddo me e la mia famiglia. Oltretutto, la garanzia non copre nemmeno i componenti in quanto sembra, Iwell sia fallita e ci sia una certa Eureka al suo posto .

Sono stato contattato ieri da una consulente Iwell per la spedizione del filtro anniuale mi ha detto che da quest'anno oltre le spedizioni devo pagare anche 30€ di filtro che per altro io ho già pagato per 12 anni la signorina mi ha detto che loro (Eureka) hanno assorbito il marchio e i loro clienti ma per loro i contratti e i filtri già pagati sono da ritenersi parte dell'accordo con la precedente proprietà di conseguenza se vuoi il filtro devi pagarlo nuovamente. Chiaramente questa pratica è scorretta e ho già fatto la segnalazione ad altroconsumo. Io sono disponibilissimo a pagare le spedizioni ma a ripagare un filtro già pagato non ci penso proprio.

Buongiorno ho richiesto assistenza per il mio depuratore d'acqua marchio Iwell ad uso domestico acquistato nel 2019 con garanzia sui ricambi e assistenza per dieci anni. Mi è stato detto che tale società è fallita,quindi la nuova società che ora gestisce i contratti non applica più tale garanzia e ho perso ogni diritto di assistenza gratuita.

Ho acquistato a luglio 2020 un dispositivo erogazione acqua uso domestico modello Valentina con pagamento rateale come suggerito dall'azienda. Il giorno 19/10/2023 viene ritirato il dispositivo per un controllo generale da effettuare in azienda. Da quel giorno sono spariti e non mi è stato restituito il mio dispositivo e io continuo a pagare per un bene che non è più. Azienda fantasma, truffatori.