Filtri non pervenuti e sparizione completa

Spett. iwell Da Gennaio sto cercando di avere il mio filtro ionizzatore codice cliente SGN 26217 come da contratto ma siete totalmente spariti e non rispondete alle mail, vi ho chiamato con la promessa di essere ricontattato. Vi chiedo urgentemente di contattarmi e inviarmi quanto mi spetta o di restituirmi al più presto i soldi di q.ta' 3 filtri del valore di 150 euro cadauno. (Totale 450 euro) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.