Finanziamento 7207999872

Spett. stellantis financial services Sono titolare del contratto di finanziamento specificato in allegato. In data 5 giugno non mi è stata addebitata la rata del finanziamento sul conto come previsto e come fatto per gli anni passati. Ho tentato di chiamare diverse volte e ho lasciato anche un messaggio sul sito per essere richiamato, mi sono collegato sul sito con le mie credenziali e risulta un piano di ammortamento totalmente sbagliato con prima rata 5 luglio e non 5 giugno . Ho inoltrato una PEC di reclamo che allego senza ricevere nessuna risposta . Il mio garante dell’operazione ha ricevuto nei giorni scorsi la vs lettera di messa in mora con segnalazione alle banche dati del mancato pagamento e la stessa lettera l’ho ricevuta oggi io. Ma in nessuna delle 2 lettere c’è scritta una modalità di pagamento per regolarizzare un insoluto che sinceramente non mi appartiene. Ho un altro finanziamento a nome mio ed è stato regolarmente addebitato sul conto corrente . Servizio clienti telefonici pessimo ho chiamato a tutte le ore sempre impossibilitato a parlare con un operatore cosa che ha fatto anche il mio garante . Sito incomprensibile dove non c’è possibilità di capire come pagare una rata oltre al fatto che sul mio nominativo risulta come detto prima un piano di ammortamento sbagliato . Chiedo un contatto immediato al nr 3425900904 di mia moglie (io per problemi di lavoro non posso rispondere al telefono) . Disconosco fin da subito eventuali aggravi di spese per mancato pagamento anzi se dovessi riscontrare delle segnalazioni (farò richieste banche dati a breve) sia a nome mio che del garante della mia pratica sarò costretta a richiedere i danni . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Nicolò Seminara 10/06/1962