Buongiorno, in data 27/07/24 ho effettuato l'acquisto di un biglietto aereo per IBIZA A/R 21/08 - 28/08 per mia figlia per euro 202,07tramite carta di credito. Dopo qualche giorno il biglietto non era ancora arrivato, allora sono riuscita, tramite chat, a contattare l'agenzia. Mi è stato detto che il biglietto era stato annullato perchè la ragazza è minorenne. Ho spiegato che sul volo ci sarei stata anch'io ( avevo già acquistato il biglietto per me direttamente dal sito di easy jet), mi hanno risposto che il biglietto ormai era stato annullato (ovviamente senza mandare alcuna mail per avvisare...) e che il rimborso sarebbe avvenuto sul conto della carta di credito nel giro di 20 giorni.
ad oggi non è arrivato ancora nulla.
Ho ricomprato il biglietto direttamente da Easy Jet pagando 134 euro.
Vi ringrazio
