Forno difettoso dopo una settimana si rifiutano di sostituire e mi vogliono far pagare la differenza

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

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Non è un ordine e una sostituzione del forno già acquistato con un difetto di fabbrica riscontrato dopo una settimana di utilizzo chiedo la Sostituzione senza costi aggiuntivi dello sesso medesimo modello presente nei vostri magazzini idoneo per la spedizione , visto che sono in piena garanzia legale grazie

E da venerdì 12 dicembre che chiamo il servizio clienti mediaword prima mi dicono che il forno non è più disponibile poi dicono che non può essere sostituito se non pago la differenza di prezzo perché l ho preso in offerta e ora lo pago a prezzo pieno per un difetto che non è colpa mia ho chiesto di ripararlo ma nemmeno quello va bene .. ci sono gli articoli del consumatore che parlano chiaro il forno va sostituito senza spese per me è la legge che lo dice non io

Non volete cambiarmelo ? Mandatemi qualcuno che me lo mette apposto . E 15 giorni che è cosi

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Sollecito la chiusura del Problema Che è iniziato il 12/12/25