furto bagaglio stiva BUS FLIXBUS

Salve, con la presente apro reclamo nei confronti della società Flixbus dopo che il primo reclamo, aperto secondo le modalità richieste dalla società, non è stato portato a termine. Il giorno 11 gennaio 2024 veniva rubato il mio bagaglio dalla stiva dell'autobus della tratta 543, dopo che questo era stato consegnato regolarmente al personale di viaggio. Vista la grave negligenza del personale nel lasciare aperta e incustodita la stiva per futili motivi (procurarsi il pacchetto di sigarette); Vista la regolarità del mio bagaglio, contrassegnato come da regolamento "con cartellino identificativo per una corretta assegnazione e restituzione" E Vista la mia prontezza nel contattare il 113 per segnalare il furto al fine di una pronta agevolazione delle indagini Attendo una vostra gentile risposta cercando di evitare il ricorso a procedimenti giuridici. Mi tengo a disposizione per qualsiasi chiarimento e per fornire eventualmente il nominativo di un secondo passeggero (oltre a quello già dichiarato) che potrà fornire dettagli sull'accaduto. allego regolare denuncia di furto e attestati di proprietà della merce contenuta nella valigia sottratta per la stima del danno. Franchin Sara