Ho acquistato una asciugatrice Haier e nella confezione ho trovato un volantino che offriva la garanzia gratuita per 10 anni sui ricambi. Dopo averla attivata telefonicamente, passando attraverso tentativi ripetuti dell'operatore di farmi attivare un servizio a pagamento non richiesto, mi arriva una mail di conferma che però non recita in alcun modo che sia stata attivata la garanzia di 10 anni sui ricambi richiesta. Nonostante vari miei tentativi telefonici e via mail di farmi ottenere un documento che la confermasse (mi è sempre e solo stato detto a voce che "la garanzia la vedo dal sistema", ma io non ho niente in mano, non compare neanche nel mio profilo sul loro sito), ancora non ho un documento formale che la attesti. Richiedo quindi che l'azienda mi consegni la certezza scritta con una ricevuta che questa garanzia extra sia operativa: per ora sembra solo un modo poco trasparente di tentare di far attivare servizi extra con la scusa di un servizio gratuito.
