Buonasera, ho acquistato il giorno 12/01/2024 un mouse presso il punto vendita Unieuro di Trieste. A febbraio ho contattato il punto vendita per chiedere la sostituzione del prodotto in quanto ogni batteria nuova utilizzata dura circa 3 giorni rendendo inutilizzabile il prodotto.
Ho pagato con Carta e passato l'articolo con la carta fidelity Unieuro Club.
Purtroppo ad oggi non riesco a trovare lo scontrino.
Ho chiesto se potevano risalire all'acquisto con la data della transazione oppure la carta Club ma, mi è stato risposto sempre di no. Ho tentato anche di persona il giorno 21/02/2024.
Chiamando l'assistenza clienti però mi viene riferito che il punto vendita può ristampare lo scontrino avendo il riferimento della data di acquisto.
Chiedo il Vs supporto nel richiedere l'applicazione della garanzia e la disponibilità a ristampare il documento d'acquisto.
Ringrazio anticipatamente.
Cordiali Saluti
A.M.
