Spett. assistenza clienti jaguarIn data 17 luglio 23, ho acquistato una jaguar i-pace presso la vostra rete ufficiale. A distanza di pochi giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, chiedevo proprio a voi del servizio clienti, di sapere se la batteria del veicolo elettrico, fosse in garanzia e mi veniva risposto quanto segue:La ringraziamo per aver contattato il centro relazioni clienti Jaguar Land Rover.In merito alla Sua domanda, per questo tipo di vetture dura 8 anni o 160.000 km e un minimo 70% State of Health (SoH), che è il livello di salute della batteria. Questo livello deve essere verificato dal concessionario ufficiale.Mi sono recato presso il vostro concessionario ufficiale, il quale ha tenuto ferma la vettura per 7 giorni e mi è stato detto che non è possibile diagnosticare la vitalità della batteria.Perciò ha sbagliato il vostro concessionario o sbagliate voi del servizio clienti? il test oltretutto avrebbe un costo o è in garanzia?Mi è capitato proprio l'altro giorno questo articolo:https://www.tuttomotoriweb.it/2023/08/18/dramma-jaguar-parte-lazione-legale-collettiva-scoperto-un-incredibile-difetto/che potrebbe essere il mio caso....Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto senza spese a mio carico , tenendo presente che farò un test vitalità, fuori dalla vostra rete ufficiale In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, volonterio giovanni
