GARANZIA ESTESA WHIRLPOOL-HOTPOINT

Buongiorno,è da un mese che cerco di contattare il servizio clienti HOTPOINT allo 022030 per segnalare che il forno di mia proprietà non funziona ed avendo la garanzia estesa di 10 anni dovrebbero sostituirlo o comunque ripararlo. NON HO MAI ricevuto nessuna chiamata,ma solo qualche messaggio in chat dicendo che mi avrebbe richiamato. Attendo fiducioso una telefonata per organizzare la riparazione.