Spett. HISENSEIn data 24/06/2022] ho acquistato presso il negozio Unieuro viale Marconi roma unforno BSA65226AB pagando contestualmente l’importo di €. 239,°° A distanza di 15/MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare durante un normale preriscaldamento del forno è esploso il vetro interno del forno, i cui frammenti sono arrivati anche fuori del forno a 2 metri di distanza, fortunatamente non vi erano persone in cucina.Il 20/11/3023 ho contattato il vostro numero verde e come richiesto ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia allegando come richiesto foto dettagliate. Di seguito abbiamo ricevuto vostra risposta in cui si asserisce che la riparazione è fuori garanzia, senza motivazione alcuna.Sono poi stato contattato da tale soc. gi zeta di Roma vostra incaricata per la riparazione la quale senza effettuare alcun tipo di controllo sull'apparecchio anch'essa sostiene che il vetro del forno non è in garanzia.Tengo a sottolineare che oltre ad essere nel periodo di garanzia, il forno è stato sempre tenuto in perfette condizioni e che la causa della rottura è perciò imputabile esclusivamente a difetto di produzione del vetro o a mancato funzionamento del termostato, che però nessuno è venuto a controllare.Gi. Zeta risponde il vetro costa 45 € se lo vuoi, se no ciao.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Forgetta Vincenzo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
