Spett. MONDO CONVENIENZA
E' la seconda volta che vi contatto.
In data 26-06-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Silver Fast Materasso Matrimoniale In Memory Sottovuoto L.160 P.190 H.25 pagando contestualmente l’importo di 198,00 € più consegna.
A distanza di 8 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, il materasso è completamente ricoperto in superfice da pilling, ovvero grumi di fibre sulla superficie del tessuto di grandezza considerevole quasi impossibile a dormirci sopra per il fastidio (abbiamo 2 copri materasso), senza dubbio indice di bassissima qualità del prodotto o impiego di tessuti scadentissimi.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione mero rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
