Buongiorno, Scrivo in merito all’acquisto del divano effettuato nell’anno 2022 e per quale non sono trascorsi ancora 2 anni.Il divano ha presentato da subito un difetto riguardante i braccioli e i poggiatesta.Nel particolare gli stessi si bloccano in posizione eretta e non si riesce a riportarli in posizione.Il divano è stato acquistato per questa caratteristica, in alternativa avremmo acquistato un divano statico spendendo molto di meno. E’ impensabile che un divano usato pochissimo (in quanto non siamo mai presenti in casa) dopo appena 2 anni non può essere usato per la caratteristica per il quale è stato acquistato,Chiedo pertanto il cambio quanto meno delle parti difettose o in alternativa l’assistenza per il difetto segnalato.Qualora, così come comunicato telefonicamente, non riusciate a soddisfare la mia richiesta provvederò a procedere per vie legali. Resto in attesa di riscontro.SalutiValentina Loffredo
