Garanzia su usato

Ho acquistato ad ottobre una Smart usata presso il Centro Toyota di Via Salicella di Roma. Mi hanno dato un anno di loro garanzia su questo usato. La vettura ha dei problemi allo sterzo. Da settimane segnalo al rivenditore questo problema e la necessità di far vedere la vettura ma non ottengo alcuna attenzione dal loro servizio assistenza, praticamente irraggiungibile. Servizio pessimo e nessuna attenzione al cliente.